Kavbet’te Yatırdığım 11.600 TL Hesaba Yansımıyor ve Destek Çözüm Sunmuyor

Kavbet oyun sitesinde uzun süredir para yatırma sorunları yaşıyorum ve artık ciddi bir maddi kaybım oluştu. 5 Mart gecesi saat 03:00 civarında IBAN’a havale yoluyla 3.000 TL yatırdım, ancak bu para oyun hesabıma düşmedi. Sistem her seferinde “şu kadar daha yatırmanız gerekiyor” gibi uyarılar veriyor, para ise hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor.

Geçen ay da aynı şekilde yine Kavbet üzerinden işlem yaparken 8.600 TL param aynı yöntemle kayboldu. Daha önceden de küçük tutarlı benzer sorunlar yaşadım, ancak özellikle bu 8.600 TL ve son olarak 3.000 TL benim için çok önemli bir miktar. Canlı destek ile her görüştüğümde bana “sahte siteye girmişsiniz, bizlik bir şey yok” deniyor. Ancak ben siteye kullanıcı bilgilerimle, şifremle, doğrulama kodumla ve iki aşamalı güvenlik kodunu girerek giriş yapıyorum. Şu an görüştüğüm canlı desteğe “Madem sahte site, şu an sizinle mi konuşuyorum? ” diye sorduğumda “Hayır, sahte site değil” cevabını alıyorum. Buna rağmen parayı yatırdığım adresin sahte olduğu iddia edilerek sorumluluk kabul edilmiyor.

Bu durum bana göre tamamen Kavbet’in güvenlik zafiyetiyle ilgilidir ve her seferinde mağdur olan ben oluyorum. Üstelik hiçbir çözüm yolu sunulmadan, “bizlik bir şey yok” denilerek konu kapatılmak isteniyor, zararımın karşılanması konusunda en ufak bir iyi niyet gösterilmiyor.

Ayrıca şikayetimi yayınladıktan sonra sürekli olarak beni arayıp “şikayetini geri al, bizlik bir şey yok” demelerinden de çok rahatsızım. Her dakika arayıp şikayeti kaldırtmaya çalışıyorlar ama somut hiçbir çözüm ya da uzlaşma teklif etmiyorlar. Bu baskıcı ve çözümsüz yaklaşımı da kabul etmiyorum.

Kavbet yüzünden kaybettiğim tüm paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle geçen ayki 8.600 TL ve 5 Mart gecesi gönderdiğim 3.000 TL olmak üzere toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetiyle ilgili detaylı inceleme yapılıp, benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve şikayetimi kaldırmam için tarafıma baskı yapılmamasını bekliyorum.