Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Fotoğrafı Zorunluluğu Nedeniyle Para Çekemiyorum

Bilal
16 Kasım 20:43
577

Kavbet’te “uzigibi” kullanıcı adımla para çekme işleminde sorun yaşıyorum. 13 Kasım 2025’ten beri hesabım “çekim blokesi” nedeniyle kapalı ve 3-4 gündür para çekemiyorum. En son Papel ile yatırım yaptım ve çekimi de Papel üzerinden yapmak istedim ancak canlı destek, işlemlere devam edebilmem için kimliğimin ön-arka fotoğrafını ve kimlikli selfie talep etti. Güvenlik ve kişisel veri riski nedeniyle bu belgeleri paylaşmak istemiyorum; ancak farklı bir doğrulama yöntemi sunulmadığı söylendi.

Talebim: Hesabımdaki blokajın kaldırılması veya hesabımın kapatılmasıdır. Kimlik fotoğrafı paylaşmadan alternatif bir doğrulama yönteminin sağlanmasını rica ederim.

Not: En ufak bir durumda kimlik ve selfie istedikleri için siteyi önermiyorum.

kimlik-fotografi-zorunlulugu-nedeniyle-para-cekemiyorum-2.jpg
kimlik-fotografi-zorunlulugu-nedeniyle-para-cekemiyorum-1.jpg
17 Kasım 11:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Bilal
17 Kasım 13:58

Tekrar arayabilirsiniz belirttiğinz aşağısı neresi anlamadım nereden iletişime geçmeliyim?

17 Kasım 14:14
Bilal
17 Kasım 14:20

Tarafıma şimdi ulaşıldı, süreç hızlıydı. Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim. Ancak anladığım kadarıyla onun da elinde olmayan nedenlerden dolayı, finans birimiyle ilgili hesap doğrulama süreci bu şekilde ilerliyormuş. T. C. Kimlik ile selfie çekip göndermek bana uygun bir yöntem değildir; bu nedenle çözüm sağlanamamıştır. Hesap doğrulama için başka yöntemler arz ederim.

Benzer Şikayetler

Kavbet Kimlik Paylaşımı Zorunluluğu Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi

26 Ağustos 17:40
1.464
Kavbet Kimlik Paylaşımı Zorunluluğu Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi

Kavbet Kimlik Doğrulama Nedeniyle Hesap Kısıtlaması ve Bakiye Çekim Sorunu

Refika
04 Kasım 09:48
1.130
5
Damla sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Para Çekme İşleminde Kimlik Fotoğrafı Talebi Ve Mağduriyet

01 Ekim 01:44
435
"Ç** Hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim bakiyem ödendi"
para-cekme-isleminde-kimlik-fotografi-talebi-ve-magduriyet-1.jpg

Hesap Kapatıldı, 20.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor Ve Açıklama Yapılmıyor

Egemen
15 Ekim 02:39
1.988
hesap-kapatildi-20000-tl-bakiyem-iade-edilmiyor-ve-aciklama-yapilmiyor-1.jpg

Kavbet Doğrulama Şartı Sonradan Getirildi, Paramı Alamıyorum

Testooo
23 Ağustos 01:50
1.800
Benzer Şikayet Yaz