Maç Uzatması Kazansam Da Kuponum Kayıp Sayıldı

Kavbet üzerinden oynadığım 64 numaralı kuponumda maç sonucu (MS1) oynadım. Kuponu oynarken kupon üzerinde veya ilgili sayfada “90 dakika sonucu” ibaresi yer almamasına rağmen, maç uzatmalarda tarafıma oynadığım takım lehine sonuçlanmasına karşın kuponum sistemde kaybetti olarak görünmektedir. Maç sonucu kazanmış olmama rağmen kuponumun yatmış sayılmasını kabul etmiyorum.
Kuponu oynadığım anda ekranda sadece maç sonucu ibaresi yer alıyordu, 90 dakika veya uzatma ayrımı açıkça belirtilmiyordu. Bu nedenle maç sonucuna göre kazanmış olmam gerekirken, kuponun neden kayıp sayıldığını anlayamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kazanılmış olması gereken bu kuponumun tekrar incelenmesini, teknik veya kural kaynaklı bir hata varsa derhal düzeltilmesini ve kaybımın tarafıma eksiksiz bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.