Maç Sonucu Kuponunun Uzatmalarda Haksız Kayıp Görmesi
Royalbet üzerinden maç sonucu oynadığım bir kuponla ilgili haksız bir şekilde kayıp yaşadım. Kuponumda “maç sonucu (MS1)” seçeneğini oynadım ve kuponda, bültende ya da ilgili karşılaşma ekranında herhangi bir yerde “90 dakika sonucu” ibaresi yer almıyordu. Maçı oynadığım takım uzatmalarda maçı kazandığı halde kuponum sistemde kayıp olarak göründü.
Kuponu yaparken açıkça “maç sonucu” ifadesine güvenerek seçim yaptım ve ek bir açıklama, kısıtlama ya da 90 dakikayı işaret eden herhangi bir ibare olmadığı için maçın sonunda kazandığımı düşünüyordum. Buna rağmen kuponumun yatmış sayılması, hem kafa karıştırıcı hem de kullanıcı açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Bu nedenle, ilgili maçın ve kuponumun detaylı şekilde incelenmesini, “maç sonucu” ibaresinin uzatmalar da dahil olacak şekilde değerlendirilmesini ve haksız görülen kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Ya kazancımın kupona göre hesabıma yatırılmasını ya da yaşadığım mağduriyetin eşdeğer bir şekilde bonus ya da bakiye ile giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Bahis Oynandı Ve Hesabımdan Para Çekildi
Royalbet sitesine üye oldum ve spor bahisleri oynamaya başladım. Bir kuponumda “oyna” butonuna bastıktan sonra ekranda oranların değiştiğine dair bir ...
Royalbet Hesabımda İzinsiz Kupon Oynandı Ve Bakiye Yanlış Görüntüleniyor
Yanlış Canlı Süre Ve Oran Nedeniyle Kupon İptali Talebi
Kuponum Maçlar Bittiği Halde Hâlâ Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Royalbet üzerinden yaptığım kuponda yer alan tüm maçlar yaklaşık 1 saat önce sona erdiği halde, kuponum hâlâ sonuçlanmadı. Bugüne kadar herhangi bir s...