Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maçlar Bitmeden Kapatılıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
Barış
13 Nisan 15:29
28
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Karşılaştığım problem kısa sürede çözülmekle kalmadı, aynı zamanda detaylı bir şekilde ele alınarak tekrar etmemesi için gerekli çalışmalar yapıldı, ilginiz için teşekkür ederim.”

Yaklaşık üç aydır Kavbet üzerinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Özellikle son iki gündür sitede ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Maçlar bitimine yaklaşık 10 dakika kala sistem tarafından kapatılıyor ve bu nedenle oyunlara son dakikalarda işlem yapamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Sorunu iletmek için site içindeki müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak çoğu zaman hiç bağlanamıyor, nadiren bağlandığımda ise “teknik arıza” cevabından öteye geçilmiyor. Üstelik görüşme devam ederken müşteri temsilcisi aniden konuşmayı sonlandırıyor. Sitede bir problem olduğunda müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu yaşanan sorunların incelenmesini, maçların bitime kısa süre kala sebepsiz şekilde kapatılması uygulamasının açıklanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan iletişim problemlerinin giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 16:00 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Barış
Barış
14 Nisan 14:29

Karşılaştığım problem kısa sürede çözülmekle kalmadı, aynı zamanda detaylı bir şekilde ele alınarak tekrar etmemesi için gerekli çalışmalar yapıldı, ilginiz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Rafet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bahisler Maç Bitmeden Kapanıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
Rafet
28 Kasım 2025 10:44
517
Benzer Şikayet Yaz