Saat Sistemindeki Hata Nedeniyle Kayıp Bonusunun Reddedilmesi

Kavbet üzerinde yaşadığım kayıp bonusu sorunu hakkında şikayetçiyim. Sitenin saat sistemiyle ilgili bir tuhaflık olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle hakkım olan kayıp bonusunu alamadığımı düşünüyorum.

Yaklaşık 25 saat önce siteden çekim işlemi yaptım, yani üzerinden bir günden fazla zaman geçti. Çekimden sonra sitede oynamaya devam ettim ve toplamda 8.400 TL daha yatırım yaptım. Kazanarak ve kaybederek oynamaya devam ettim ve sonuç olarak bu yatırdığım paranın tamamını kaybettim.

Tüm bu kaybın ardından siteden kayıp bonusu talep ettiğimde, çekim işlemimin üzerinden 24 saat geçmediği gerekçesiyle Bonus veremeyeceklerini söylediler. Ancak ben çekim işlemini yaptım, üzerinden bir günden fazla geçti ve site kurallarına göre böyle bir engelin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sitenin saat hesabında bir hata ya da kullanıcı aleyhine işleyen bir sistem olduğu izlenimini edindim.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabım ve yaptığım işlemler üzerinden sistem kayıtlarının incelenmesini, kaybımın dikkate alınarak tarafıma kayıp bonusumun tanımlanmasını ve bu saat/süre uygulamasına ilişkin net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.