Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadakat Mağazası Kapalı, Puanlarım Kullanılamıyor

profile
Doğukan
10 Ocak 11:57
268
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Mağaza tekrar açıldı ilgileri için teşekkürler.”

Kavbet adlı sitede yıllardır biriken sadakat puanlarımı kullanamıyorum. Sitedeki sadakat mağazası yaklaşık 3 ayı aşkın süredir kapalı ve bu nedenle puanlarımı harcayamıyorum. Mağaza kapanmadan önce 2.080 sadakat puanım vardı ve bu puanlarla yaklaşık 2.000 TL değerinde ödül/Free spin alabiliyordum.

Mağaza kapandıktan sonra canlı destek ile iletişime geçtim, hatta arama talep ettim ve bana bağlanan operatör kısa süre içinde sadakat mağazasının yeniden açılacağını söyledi. Bu görüşme mağazanın kapandığı ilk günlere denk geliyordu. Ancak aradan aylar geçti, yeni yıla girdik ve sadakat mağazası hâlâ açılmadı, puanlarım da sistemde atıl şekilde bekliyor.

Sadakat puanlarımı ya eskiden olduğu gibi mağaza üzerinden kullanmak ya da karşılığını hesabıma tanımlanmış şekilde almak istiyorum. Bu konuda net bir açıklama yapılmasını ve mağazanın ne zaman açılacağı ya da puanların nasıl değerlendirileceği hakkında kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Ocak 13:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

10 Ocak 14:12
16 Ocak 15:50

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Doğukan
Doğukan
21 Ocak 00:46

Mağaza tekrar açıldı ilgileri için teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Kavbet Puan Mağazasının Kapanması Nedeniyle Bonus Ve Puanları Kullanamama Sorunu!

profile
Ayça
07 Aralık 2025 00:06
463
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Kav Loyalty Shop'un Uzun Süredir Kapalı Olması Ve Bonusların Kullanılamaması

profile
Levent
27 Kasım 2025 15:14
348
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Coinlerim Kullanılamıyor Ve Mağaza Kapalı Destek Net Tarih Vermiyor

profile
Oguzhan
01 Ocak 16:29
700
coinlerim-kullanilamiyor-ve-magaza-kapali-destek-net-tarih-vermiyor-2.jpg
coinlerim-kullanilamiyor-ve-magaza-kapali-destek-net-tarih-vermiyor-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Sadakat Bonusu Sisteminin Değiştirilmesi Ve Mağduriyet

profile
Sibel
04 Eylül 2025 15:23
1.670
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Haklar Tanımlanmadı Ve Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı

profile
Mustafa
14 Aralık 2025 03:21
319
Benzer Şikayet Yaz