Kralbet Rulet Masasında Bahis Kazancım Neden Sayılmadı

29 Ekim 2025 saat 10:02’de kralbet’te Evo oto rulet masasında oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Tier bölgesinde 11 rakamına yaklaşık 511 TL bahis yaptım. Oyun sırasında Çark 11’de durdu ancak kazanan olarak sayılmadı ve tekrar dönmeye başladı. Ardından 3 rakamı geldi, yine sayılmadı ve tekrar döndü. Üçüncü çevirmede 14 rakamı geldi ve bu sefer sayı geçerli sayıldı. Ancak o sırada bahsim hâlâ masadaydı ve 14 geldikten sonra bahis kayıp olarak göründü.

Durumu canlı destek üzerinden hem ekran görüntüsüyle hem de chat kayıtlarıyla ilettim, bana SD-5840446 kodu verildi ve inceleme yapılacağı söylendi. Fakat bana, kazanan rakamın 3 olduğu ve işlemin doğru olduğu belirtildi. Oysa 3’ten önce zaten 11 gelmişti ve bunu hem ben hem de o an masada bulunan diğer oyuncular chat ekranında yazdık. Tüm kanıtları göndermeme rağmen, ısrarla 3 rakamı geldiğini söyleyip şikayetimi sonuçsuz bıraktılar.

Bu olayda toplamda 12.000 TL’lik bir kaybım oldu ve 18.000 TL’lik param da bu süreçte yok oldu. En azından haksız yere kaybedilen 511 TL’lik bahis tutarımın iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ekran görüntüsünü de ilettim; herkes 11 geldiğini zaten yazmış, ben de bizzat gördüm.