Kulisbet sitesinde yaklaşık 5 yıldır oyun oynuyordum. Kullanıcı adım Köksal. Yaklaşık 10 gün önce hesabımdaki 5.250 TL tutarındaki param iznim olmadan çekildi. Hesabımda para varken siteye giriş yapamaz oldum, hiçbir oyun açılmıyor ve siteye ulaşamıyorum.
Sorunun ardından Kulisbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana zaman aşımı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kimlik bilgilerimi (nüfus cüzdanı önlü arkalı) daha önce siteye göndermemi istediler, ben de gönderdim. Bu işlemlerden sonra hesabıma tekrar erişim sağlayamadım. Aynı sorunu yaklaşık 1 yıl önce de yaşamıştım, o zaman çözülmüştü fakat bu sefer mağduriyetim giderilmedi.
Paramın iade edilmesini ve hesabımla ilgili yaşadığım problemlerin çözülmesini talep ediyorum. Sorunlarım çözülürse Kulisbet’te oyun oynamaya devam etmek isterim.