70.000 TL Çekimim Bankaya Aktarılmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Yıllardır Marsbahis sitesinde oyun oynayan ve daha önce birçok kez sorunsuz para çekimi yapmış bir kullanıcıyım. 27.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Turbo Havale yöntemiyle, kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabıma 70.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Şu an 28.03.2026 saat 19:10 olmasına rağmen bu tutar banka hesabıma geçmedi.

Site üzerinden işlem geçmişine baktığımda çekim talebim bekleyen işlemler kısmında görünmüyor, işlem durumu başarılı ve “hesabınıza aktarıldı” şeklinde görünüyor. Ancak banka hesabıma hiçbir ödeme ulaşmadı. Marsbahis hesabımdaki ıd numaram (4963475) kullanıcı ıd (laxpowerr) 'dir.

Bu durumla ilgili yaklaşık 24 saattir site destek hattı ile görüşüyorum. Canlı destek, kendi yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece mail atmam gerektiğini söylüyor. Destek mail adresine defalarca, belki 10 kez mail göndermeme rağmen tek bir cevap ya da geri dönüş alamadım. Yıllardır bu sitede yüksek tutarlarda kayıplar yaşayıp borçlarımızı ödedik, sıra kendi paramızı çekmeye gelince böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde endişelendirdi ve Marsbahis’in güvenilirliği konusunda şüphe duymaya başladım.

70.000 TL tutarındaki çekim talebimin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve paramın en kısa sürede, çekim talebinde belirttiğim Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.