Marsbahis'te 750.000 ₺ 4 Aydır Beklemede

5612945 numaralı üyeyim. Marsbahis, 215 bin TL paramı 3 aydır Face ID onayında bekletiyor ve ödemiyor! 13 Nisan tarihinde Marsbahis'e yaklaşık 100 bin TL yatırım yaptım. Euroleague basketbol ve slot alanlarında oyun oynadım, bakiyem 257 bin TL oldu fakat bakiyemi ödemedi. Yaklaşık 3 aydır kendilerin...

Marsbahis, hesabım incelemede diyerek 11 bin TL paramı ödemiyor. Yatırımım zaten 20 bin TL. Benden belge istediler, ben de istenen belgeleri doğrudan yükledim fakat yine de yaklaşık iki aydır 'belgeniz onaylanmadı, risk birimi tarafından inceleniyor' diyorlar. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyor...

Herkese Merhabalar. 1 senenin üzerinde Marsbahis sitesinde spor bahsi almaktayım. Kazanıp kaybediyordum. Ama en son yüklü bir para tutturdum ve ödemeyi yaklaşık 16-17 gündür yapmıyorlar. Gerekçe Face ID onayınız beklemekte diyorlar. Gerekli evrakları gönderdim 3 ü hemen onaylandı ama Face ID onaylan...

Belge onayı konusunda ısrar eden Marsbahis sitesi, daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmamış olmama rağmen, yüklediğim belgelerin istenilen şekilde olmadığını iddia ederek 7 bin lira tutarındaki ödemeyi yapmamak için sürekli ret cevabı veriyor. Müşteri hizmetleri ise sorunumu çözmek yerine beni...

Marsbahis 9 gündür Face ID onayı yapmıyor. 21000 TL paramı sitede kilitlediler, vermiyorlar. Desteğe sorduğun zaman, belge onayı sürecine karışamıyoruz deyip kestirip atıyorlar. Mailden yazın diyorlar, oradan yazdığımda da dönüş yok. Sitede muhatap bulamıyorum.