Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35351213
5
Gorkemburak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Şartları Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Gorkemburak
Matadorbet
04 Mart 05:07
175
Gorkemburak'ın Teşekkür Mesajı
“Daha önce Bonus kuralları hakkında canlı destek temsilcilerinizden aldığım çelişkili bilgilerle ilgili yaşamış olduğum sorun, tarafınızca incelenmiş ve ilgili birimleriniz tarafından gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Konuya gösterdiğiniz hassasiyet, tarafıma sağladığınız net ve tutarlı açıklamalar için teşekkür ederim.”

Matadorbet’in Bonus kuralları hakkında canlı destek temsilcilerinden birbiriyle çelişen bilgiler almaktan dolayı şikayetçiyim. Aynı konu hakkında farklı zamanlarda yardım istediğimde, her seferinde Bonus şartları ve kullanım koşullarıyla ilgili farklı ve zıt cevaplar verildi. Bu durum hem kafa karışıklığına yol açıyor hem de hangi kuralın geçerli olduğunu anlayamadığım için mağduriyet yaşayabileceğimi düşünüyorum.

Bonus kurallarının tüm kullanıcılara açık, net, tutarlı ve her temsilci tarafından aynı şekilde ifade edilmesini; ayrıca bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle oluşabilecek hak kayıplarımın olmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek temsilcilerin bilgilendirilmesini ve Bonus şartlarının şeffaf şekilde açıklanmasını rica ediyorum.

Gorkemburak
Gorkemburak
07 Mart 17:09

Daha önce Bonus kuralları hakkında canlı destek temsilcilerinizden aldığım çelişkili bilgilerle ilgili yaşamış olduğum sorun, tarafınızca incelenmiş ve ilgili birimleriniz tarafından gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Konuya gösterdiğiniz hassasiyet, tarafıma sağladığınız net ve tutarlı açıklamalar için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Cem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Bonus Kampanyası Şartlarındaki Yanıltıcı Bilgiler Ve Tutarsız Destek

profile
Cem
Matadorbet
20 Ocak 19:52
133
"Bonus kampanyasıyla ilgili sorun tarafıma yapılan açıklamalar ve düzenlemeler sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca ilettiğim geri bildirimlerin dikkate alınmış olmasını olumlu buluyorum. Benzer karışıklıkların yaşanmaması adına kampanya şartlarının daha açık ve net şekilde sunulmasının kullanıcı deneyimi açısından önemli olduğunu düşünüyorum. Sorunun giderilmesi adına sağlanan destek için teşekkür ederim."
5
İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Çelişkili Yanıtlar Güveni Sarsıyor Ve Karar Alma Sürecini Engelliyor

profile
İbrahim
Matadorbet
21 Şubat 05:12
253
"Matadorbet yetkilileri konuyla ilgili benimle iletişime geçti ve canlı destek görüşmelerinde verilen çelişkili bilgiler detaylı şekilde incelendi. Yapılan değerlendirme sonucunda temsilciler arasında bilgi aktarımında yaşanan tutarsızlığın giderildiği, ekip içi bilgilendirmelerin güncellendiği ve bundan sonraki süreçte daha net ve standart bilgi verileceği tarafıma bildirildi. Teşekkürler"
5
Göktürk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Bonus Şartları Kazandıktan Sonra Değiştirildi Ve Kazancım Silindi

profile
Göktürk
Matadorbet
30 Ocak 05:51
132
"Matadorbet ile yaşadığım spor kayıp bonusu konusundaki sorun tarafıma net ve tatmin edici bir şekilde çözüldü. Bonus kazancım, bonusu aldığım anda geçerli olan şartlara göre hesabıma tekrar tanımlandı. Sürecin takibi ve çözüm için gösterilen ilgiye teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz