Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matadorbet canlı destek

1.023 Şikayet
79100
(553 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Koray sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Botu Kopyala-Yapıştır Cevaplar Ve Alakasız Promosyonlar Gönderiyor

profile
Koray
28 Şubat 04:25
129

"Matadorbet canlı destek birimiyle ilgili yaşadığım iletişim sorunu, şikayetim sonrasında bir üst yönetici tarafından devralınarak hızla çözüme kavuşturulmuştur. Teknik problemimle birebir ilgilenen ve süreci profesyonelce yöneten temsilciye teşekkür ederim. Kullanıcıya verilen değerin bu şekilde gösterilmesi güven tazeledi.""

5
Kudret sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Kampanya Kurallarının Geriye Dönük Değiştirilmesi Kazanç Silinmesine Neden Oluyor

profile
Kudret
28 Şubat 04:19
98

""Matadorbet platformunda kampanya kurallarının sonradan değişmesi nedeniyle yaşadığım kazanç silinmesi sorunu, yaptığım itiraz üzerine titizlikle incelenmiş ve mağduriyetim giderilmiştir. Kazancım hesabıma iade edildi ve kurallar konusundaki karmaşa netleştirildi. Kullanıcı haklarını gözeten bu adil yaklaşımınız için teşekkür ederim.""

5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Canlı Destek Açıklamasının Yetersizliği

profile
Emre
28 Şubat 04:05
114

"Matadorbet hesabımda haftalık kayıp bonusu hakkım olmasına rağmen 'hakkınız bulunmuyor' uyarısı almam ve canlı destekten aldığım eksik bilgilendirme üzerine oluşturduğum şikayetim, üst yönetim ve finans birimi tarafından titizlikle incelenerek çözüme kavuşturulmuştur."

5
Kağan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

FreeSpin Kazancım Hesaba Yansımadı Ve Teknik Hata Gerekçesi Açıklanmalı

profile
Kağan
28 Şubat 03:56
86

"Matadorbet bünyesinde kullandığım 50 FreeSpin’den elde ettiğim kazancın 'teknik hata' gerekçesiyle bakiyeme yansımaması üzerine oluşturduğum şikayet, destek ekibi tarafından ivedilikle incelenmiş ve olumlu sonuçlandırılmıştır. Teşekkür ederim"

5
Utku sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gece 03.00 Sonrası Canlı Destek Erişilemiyor

profile
Utku
28 Şubat 03:52
77

"Yaptığım geri bildirim sonrası, özellikle gece 03.00 ve sonrası için destek ekibinin kapasitesinin artırıldığı ve artık günün her saati saniyeler içinde muhatap bulabildiğim tarafımca teyit edilmiştir. Kullanıcı taleplerini ciddiye alarak operasyonel iyileştirme yapan ve '7/24 hizmet' sözünün arkasında duran Matadorbet yönetimine ve çözüm sürecinde emeği geçen temsilcilere teşekkür ederim."

Para Çekim Talebim Reddedildi, Sürekli Ek Yatırım Ve Gizli Bilgi Talebi

profile
Murat
27 Şubat 17:57
102
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Matadorbet'te 21.600 TL Ödeme Sorunu Ve Zaman Uyuşmazlığı

profile
Cengiz
27 Şubat 15:05
187
matadorbette-21600-tl-odeme-sorunu-ve-zaman-uyusmazligi-1.jpg

Para Çekim Talebim Ödenmedi, Bakiye Silindi Ve Bonus Engellendi

profile
Ahmet
27 Şubat 12:22
79
5
Cem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Teknik Sorun İçin Canlı Destekte Tekrarlayan Otomatik Yanıtlar

profile
Cem
25 Şubat 23:41
156

"Yaşadığım teknik sorunla ilgili olarak tarafıma yapılan geri dönüş ve sağlanan çözüm için teşekkür ederim. İlk etapta canlı destek sürecinde yaşadığım iletişim problemine rağmen, sonrasında konunun detaylı şekilde incelenmesi ve sorunumun giderilmesi memnuniyet verici oldu. Gerekli iyileştirmelerin yapılmış olması ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesi, müşteri memnuniyetine önem verildiğini göstermektedir. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasından dolayı teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmamasını temenni ederim."

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Matadorbet Çekim Talebim Sürekli İptal Ediliyor Ve Açıklama Alınamıyor

profile
Ali
24 Şubat 04:59
262
matadorbet-cekim-talebim-surekli-iptal-ediliyor-ve-aciklama-alinamiyor-4.jpg
matadorbet-cekim-talebim-surekli-iptal-ediliyor-ve-aciklama-alinamiyor-3.jpg
matadorbet-cekim-talebim-surekli-iptal-ediliyor-ve-aciklama-alinamiyor-2.jpg
matadorbet-cekim-talebim-surekli-iptal-ediliyor-ve-aciklama-alinamiyor-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

200.000 TL Çekim Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Burak
23 Şubat 15:23
217
200000-tl-cekim-odemesinin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-3.jpg
200000-tl-cekim-odemesinin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg
200000-tl-cekim-odemesinin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Çelişkili Yanıtlar Güveni Sarsıyor Ve Karar Alma Sürecini Engelliyor

profile
İbrahim
21 Şubat 05:12
252

"Matadorbet yetkilileri konuyla ilgili benimle iletişime geçti ve canlı destek görüşmelerinde verilen çelişkili bilgiler detaylı şekilde incelendi. Yapılan değerlendirme sonucunda temsilciler arasında bilgi aktarımında yaşanan tutarsızlığın giderildiği, ekip içi bilgilendirmelerin güncellendiği ve bundan sonraki süreçte daha net ve standart bilgi verileceği tarafıma bildirildi. Teşekkürler"

5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattının Sorun Çözülmeden Aniden Kapatılması

profile
Kerem
21 Şubat 04:54
170

"Son yaptığım canlı destek görüşmesinde de herhangi bir sorun yaşamadım ve sürecin gerçekten iyileştirildiğini gördüm. Yaşadığım mağduriyet giderildiği için teşekkür ederim. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı Matadorbet ekibine teşekkür ediyorum."

5
Ayaz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Üslubunun Saygısız Ve Özensiz Tutumu

profile
Ayaz
21 Şubat 04:48
212

"Canlı destek hattındaki iletişim sorunları ve üslup bozukluğuyla ilgili şikayetim sonrasında, platformun hizmet kalitesinde belirgin bir iyileşme olduğunu fark ettim. Artık çok daha nazik, ilgili ve çözüm odaklı bir destek ekibiyle muhatap oluyorum. Kullanıcı memnuniyetine verilen bu önem için teşekkür ederim."

1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Matadorbet'te Havale Parası Bloke Edildi, Destek Oyalıyor

profile
Selahattin
21 Şubat 02:27
207

740 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

profile
Ramazan
21 Şubat 01:12
167

Matadorbet'te Devasa Kayıplar Ve Telafi Talebi

profile
İbrahim
20 Şubat 16:27
186

Matadorbet’te 6000 TL Para Çekiminde Sürekli Gecikme Ve Telefon Desteği Sorunu

profile
Tarkan
20 Şubat 06:13
335
5
Berker sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Erişilemiyor Uzun Bekleme Ve Otomatik Kapanma

profile
Berker
20 Şubat 02:55
116

"Matadorbet platformunda daha önce yaşadığım canlı destek hattına bağlanamama ve uzun bekleme süreleri sorunu, yaptığım bildirim sonrası gözle görülür bir şekilde düzelmiştir. Şu an destek hattına bağlandığımda saniyeler içinde bir temsilciyle muhatap olabiliyor ve sorunlarıma anında çözüm bulabiliyorum. Kullanıcıların sesini duyarak teknik altyapıyı ve personel kapasitesini iyileştiren, bizleri cevapsız bırakmayan müşteri hizmetleri yönetimine teşekkürlerimi sunarım"

500 TL Havale Yatırımı Hesaba Geçmedi, Canlı Destekten Çözüm Bekleniyor

profile
Bilal
19 Şubat 03:44
165
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Üzerinden 3.700 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Serdar
18 Şubat 03:03
199

Matadorbet Bonus Çekiminde EcoPayz Reddi ve Çelişkili Destek

profile
Murat
17 Şubat 08:54
744
matadorbet-bonus-cekiminde-ecopayz-reddi-ve-celiskili-destek-7.jpg
matadorbet-bonus-cekiminde-ecopayz-reddi-ve-celiskili-destek-1.jpg

Onaylanan Çekim Ödemesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ozan
17 Şubat 01:14
311