Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35379799
5
Can sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Günlük Kayıp Bonusum Neden Onaylanmadı?

profile
Can
Matadorbet
06 Mart 23:20
247
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimin giderilmesi adına gösterdiğiniz hassasiyet, Bonus kriterleri konusundaki açıklayıcı tutumunuz ve hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanması için attığınız adımlar için teşekkür ederim. Süreçlerin bundan sonra daha şeffaf ve anlaşılır bir şekilde yönetileceği inancıyla, iyi çalışmalar dilerim."”

Matadorbet’in sitesinde vaat ettiği günlük kayıp bonusu hakkım, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesabıma tanımlanmamaktadır. Destek birimine durumu iletmeme rağmen, tarafıma yalnızca “uygun görülmediniz” şeklinde, gerekçesi açıklanmayan ucu açık bir cevap verilmektedir.

Herhangi bir kural, şart ya da somut gerekçe belirtilmeden bu şekilde geçiştirilmekten ve hak ettiğimi düşündüğüm bonusun tarafıma tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Günlük kayıp bonusu konusunda hangi kritere göre “uygun görülmediğimin” açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve eğer şartları sağlıyorsam bonus hakkımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Can
Can
07 Mart 17:33

Mağduriyetimin giderilmesi adına gösterdiğiniz hassasiyet, Bonus kriterleri konusundaki açıklayıcı tutumunuz ve hak ettiğim bonusun hesabıma tanımlanması için attığınız adımlar için teşekkür ederim. Süreçlerin bundan sonra daha şeffaf ve anlaşılır bir şekilde yönetileceği inancıyla, iyi çalışmalar dilerim."

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Matadorbet Günlük Kayıp Bonusum Hesapta Yansıtılmadı Ve Canlı Destek Cevapsız

profile
Filiz
Matadorbet
14 Ocak 03:44
181

Matadorbet hesabımda 2.750 TL tutarında yatırım yaptım ve bu yatırımım kayıp olmasına rağmen, günlük kayıp bonusum çekim yapmadığım halde tarafıma tanımlanmadı. Sistem üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen kayıp bonusu hesabıma yansımıyor. Konu ile ilgili canlı destek birimiyle görüştüğümde ise...

matadorbet-gunluk-kayip-bonusum-hesapta-yansitilmadi-ve-canli-destek-cevapsiz-5.jpg
5
Tuğra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kayıp Bonus Otomatik Tanımlanmadı, Açıklama Talep Ediyorum

profile
Tuğra
Matadorbet
04 Mart 04:53
118
"Şikayetimi ilettikten sonra konu kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturuldu. Kampanya kapsamında hak kazandığım kayıp bonusu tarafıma tanımlandı ve gerekli bilgilendirme yapıldı."
5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Canlı Destek Açıklamasının Yetersizliği

profile
Emre
Matadorbet
28 Şubat 04:05
117
"Matadorbet hesabımda haftalık kayıp bonusu hakkım olmasına rağmen 'hakkınız bulunmuyor' uyarısı almam ve canlı destekten aldığım eksik bilgilendirme üzerine oluşturduğum şikayetim, üst yönetim ve finans birimi tarafından titizlikle incelenerek çözüme kavuşturulmuştur."
5
Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Bonus Şartı Tutarsızlığı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Ali
Matadorbet
15 Ocak 12:11
255
"Yaşadığım Bonus şartı tutarsızlığıyla ilgili ilettiğim şikayetim sonrasında Matadorbet tarafından benimle iletişime geçildi ve konu detaylı şekilde incelenerek çözüme kavuşturuldu. Mağduriyetim giderildi ve Bonus şartlarıyla ilgili gerekli açıklamalar tarafıma yapıldı. Sorunun çözülmesinden ve geri dönüş sağlanmasından memnun kaldım. Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz