Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Kupon Oranları Tek Taraflı Değiştirildi Ve Açıklama Sunulmadı

profile
20 Ocak 20:02
114
Aydin'in Teşekkür Mesajı
“Yaşamış olduğum sorunla ilgili tarafıma dönüş sağlanmış, kuponumun onaylandığı andaki oranlar esas alınarak gerekli düzeltme yapılmış ve konu net bir şekilde açıklığa kavuşturulmuştur. Sürecin çözüme ulaştırılmasından ve mağduriyetimin giderilmesinden memnuniyet duydum. İlgili birimlere ve destek ekibine teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını temenni ederim.”

Matadorbet sitesinde oynadığım kupon, tarafımdan onaylandıktan sonra tek taraflı olarak oranları değiştirilerek yeniden hesaplandı. Kuponu yaptığım anda görünen ve onayladığım oranlar üzerinden kazanacağım tutar farklıyken, sistem daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapmadan bu oranları düşürüp kazancımı buna göre hesapladı.

Durumu fark ettiğimde canlı desteğe yazdım; ancak yalnızca “sistemsel sorun” denilerek geçiştirildim ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşterinin onayladığı oranların sonradan keyfi şekilde değiştirilmesi, açıkça kullanıcı hakkına girilmesi anlamına gelmektedir.

Talebim; kuponumun onaylandığı andaki oranlar üzerinden yeniden hesaplanması, yaşanan durumla ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılması ve benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasıdır.

Aydin
Aydin
22 Ocak 17:32

Yaşamış olduğum sorunla ilgili tarafıma dönüş sağlanmış, kuponumun onaylandığı andaki oranlar esas alınarak gerekli düzeltme yapılmış ve konu net bir şekilde açıklığa kavuşturulmuştur. Sürecin çözüme ulaştırılmasından ve mağduriyetimin giderilmesinden memnuniyet duydum. İlgili birimlere ve destek ekibine teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını temenni ederim.

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Kazanan Kuponumu Sistem Hatası Diyerek İptal Etti!

profile
13 Aralık 2025 12:43
188
5
Cem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matadorbet Bonus Kampanyası Şartlarındaki Yanıltıcı Bilgiler Ve Tutarsız Destek

profile
20 Ocak 19:52
133
"Bonus kampanyasıyla ilgili sorun tarafıma yapılan açıklamalar ve düzenlemeler sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca ilettiğim geri bildirimlerin dikkate alınmış olmasını olumlu buluyorum. Benzer karışıklıkların yaşanmaması adına kampanya şartlarının daha açık ve net şekilde sunulmasının kullanıcı deneyimi açısından önemli olduğunu düşünüyorum. Sorunun giderilmesi adına sağlanan destek için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz