to read complaints and reviews, or file yours. 
Matadorbet’te yaşadığım bir Bonus sorununu anlatmak için müşteri temsilcisine bağlandım. Durumu sakin bir şekilde izah etmeme rağmen, temsilciden “beğenmiyorsanız başka yerde oynayın” şeklinde son derece saygısız ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım.
Sorunu çözmek yerine müşteriyle tartışmaya giren bir ekip anlayışı ile karşılaşmış olmak hem güvenimi sarstı hem de marka açısından oldukça olumsuz bir izlenim oluşturdu. Bu tutumun incelenmesini ve benzer bir yaklaşımın başka kullanıcılara da yaşatılmamasını önemsiyorum.
Matadorbet canlı destek hattına bir sorunumu iletmek için bağlandığımda müşteri temsilcisi son derece kaba bir üslup sergiledi. Sorumu tam olarak anlatamadan, açıklamam bitmeden görüşme ani bir şekilde sonlandırıldı. Müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve tersleyici bir tavır kabul edilemez. Canlı ...
Matadorbet sitesinde canlı destekten memnun kalmadığım için aramızda hoş olmayan bir diyalog yaşandı. Durumun gerginleşmesi üzerine, ne yazık ki sert ...