Madatorbet üzerinden hesabıma iki ayrı kez yatırım yaptım ancak hiçbirisi hesabıma geçmedi ve mağdur oldum.
İlk olarak 2 gün önce hızlı havale yöntemiyle 500 TL yatırım yaptım, işlem banka tarafından fast ile başarılı olarak gerçekleşti, hesabımdan 506,40 TL çekildi ve dekontumda tüm bilgiler açıkça görünüyor. Buna rağmen Madatorbet hesabıma bakiye yansımadı. Aynı gün içinde bu sorunun geçici olabileceğini düşünerek bu kez 245 TL tutarında fast/havale fast işlemi yaptım, bu işlemde de banka hesabımdan 251,40 TL çekildi ancak yine Madatorbet hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde işlemlerimin finans birimine iletildiğini, gün içinde hesabıma geçeceğini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne param yatırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün de benzer şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmaması, hem beni hem de şikayet platformlarını ciddiye almadıkları izlenimini oluşturdu.
Her iki fast işlemi de banka tarafından başarıyla gerçekleştirilmiş ve hesabımdan ilgili tutarlar tahsil edilmiştir. Bu nedenle, Madatorbet’ten, hesabıma geçmeyen 500 TL ve 245 TL tutarlarının, komisyonlarla birlikte tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma ek bir telafi/ödül sağlanmasını ve sürecin neden bu şekilde aksadığına dair yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
