to read complaints and reviews, or file yours. 
Matadorbet’te yaşadığım teknik bir sorunu kendi sistemleri üzerinden bildirerek destek talebi oluşturdum. Ancak yaşadığım sorun çözülmeden talebim “tamamlandı” olarak işaretlendi.
Sorunumun ne olduğuna ve nasıl giderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece sistemsel olarak kapatılmış gibi görünüyor. Destek talebi açan bir kullanıcı olarak, yaşadığım problemin gerçekten incelenmesini ve çözülmesini, ayrıca sürece dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Matadorbet’in, teknik sorun bildirimleriyle ilgili bu yaklaşımını gözden geçirerek hem benim yaşadığım sorunu gerçekten çözmesini hem de benzer durumlarda kullanıcıları bilgilendirici ve şeffaf bir iletişim sağlamasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce yanlış e‑posta adresime Matadorbet.com üzerinden hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben açmadığım ve kullanmadığım halde adıma/e‑posta adresime tanımlı görünmesi beni rahatsız ettiği için hesabın tamamen kapatılmasını ve bu hesaba ait tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak...
Hesabımı kapatma talebimi ilettiğimde, Matadorbet tarafından sürekli olarak belirsiz cevaplar aldım, destek ekibi bana istediğim şeye yönelik şeyler vermedi. Hesap kapatma talebimin hemen işleme alınması gerekirken, sürekli olarak uzun süreçler gerekti ve birçok kez tekrar talep etmem gerekti. Bu du...