8.500 TL Çekim Talebimin Sürekli Beklemede Kalması Ve Açıklama Talebi

Matbet’in orijinal adresi üzerinden 31.03.2026 tarihinde saat 10.16’da 8.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum, üzerinden saatler geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Sistem sürekli “işlem sırası” bahanesini gösteriyor.

Daha önce bu siteden 1 kez sorunsuz ödeme aldım. Bugün ise siteyi kullanmaya devam ettim ve 2 adet daha çekim talebi verdim, bu iki talebim sorunsuz bir şekilde kısa sürede ödendi. Buna rağmen özellikle 8.500 TL’lik çekim talebim “beklemede” tutuluyor ve ödenmiyor. Bu durum, sitede ödeme yapacak para olmadığı izlenimi veriyor.

Canlı destek ile defalarca yazıştığımda bana sadece “Yoğunluk sebebiyle sistemde gecikmeler olabilmektedir, çekim talebiniz işlem sırasındadır, ilgili birim tarafından kontrol sağlanarak mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.” şeklinde standart mesajlar gönderiliyor, bunun dışında net bir açıklama veya kesin bir süre bilgisi verilmiyor.

Hem aynı gün diğer çekimlerimin ödenip özellikle bu talebimin bekletilmesi hem de sürekli aynı kalıp cevapların verilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. 8.500 TL tutarındaki çekim talebimin daha fazla oyalama olmadan, derhal ve eksiksiz olarak ödenmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin de açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.