Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekim Engeli Nedeniyle Bir Haftadır Paramı Alamıyorum

Yahya
25 Kasım 23:55
98

Yaklaşık iki yıldır Matbet sitesinde oynuyorum ve uzun süredir sürekli kayıp yaşıyorum. Son olarak 10.000 TL yatırım yaptım, yatırdığım tutar sorunsuz şekilde hesabıma geçti ve kayıp bonusum da tanımlandı. Ardından oyuna girip işlem yaptıktan sonra para çekmek istediğimde 'engelli çekim' hatası almaya başladım ve çekim işlemini gerçekleştiremedim.

Şu an hesabımda yaklaşık 12.680 TL civarında bir bakiye görünüyor, ancak yaklaşık bir haftadır bu parayı çekemiyorum. Her gün canlı desteğe durumu yazmama rağmen sürekli olarak sadece 'İlgili birim inceleme aşamasında', 'Size en kısa zamanda işlem hakkında iletilecektir' şeklinde aynı cevabı alıyorum. Somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun giderilmiyor.

Burada oyalandığımı düşünüyorum ve açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer hesabımda veya işlemlerimde bir sorun ya da şüpheli bir durum olduğu düşünülüyorsa bunun ne olduğu bana açıkça belirtilmeli, aksi halde bakiyemin tamamının gecikmeden ve tek seferde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürekli aynı cümlelerle geçiştirilmek ve haftalardır paramı çekememek mağduriyet oluşturmaktadır.

cekim-engeli-nedeniyle-bir-haftadir-parami-alamiyorum-3.jpg
cekim-engeli-nedeniyle-bir-haftadir-parami-alamiyorum-2.jpg
cekim-engeli-nedeniyle-bir-haftadir-parami-alamiyorum-1.jpg
26 Kasım 15:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda,  iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Yahya
27 Kasım 02:21

Kuponumda geldi oda hesapta ama çekim sağlayamıyorum

Yahya
27 Kasım 02:25

Matbet işlemlerimi hızlandırmasını arz ederim kredi borçlarım var çok kayıp yaşadım bugüne rağmen bir sorun yaşanmadı ana bir haftadır işlemim engelli işlemlerim kontrolü sağlamasını hızlanmasını ricam ediyorum

Benzer Şikayetler

Matbet'te Çekim Taleplerim Onaylanmadı, Param İade Edilmedi

Ebru
21 Kasım 00:58
437
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hak Edilen Kayıp Bonusu Verilmedi, Destek Yanıtsız

Abdurrahman
02 Ekim 20:57
647
"😘. Teşekkürler..."
hak-edilen-kayip-bonusu-verilmedi-destek-yanitsiz-1.jpg

Slot Oyunlarında Gizemli Bakiye Kaybı Ve Yatırımların Karşılıksız Gitmesi

Burak
04 Eylül 16:35
770
5
Şafak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kayıp Bonusum Haksız Yere Reddedildi, Yılların Müşterisi Mağdur

Şafak
27 Haziran 09:37
466
Benzer Şikayet Yaz