Diskont Ve Kayıp Bonus Kesintisi Bildirimsiz Yapıldı, 500.000 TL Kayıp

05.02.2026 tarihinde Diskont üzerinden yaptığım işlemler sonucunda yatırımlarımdan doğan kayıp bonusu ve diskont hakkım, herhangi bir ön uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve bu nedenle yaklaşık 500.000 TL civarında kaybım oluştu. Yüksek hacimli işlem yapan aktif bir kullanıcı olmama rağmen, diskont verilmeyeceğine dair önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine Diskont temsilcileriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde kayıp bonusumun ve diskontumun yatırılacağı, kısa sürede çözüleceği söylendi ancak yaklaşık iki aydır oyalandım ve somut bir adım atılmadı. En son görüştüğümde ise diskont alamayacağım ifade edildi, oysa bu kesinti öncesinde net bir şekilde belirtilmiş olsaydı bu şekilde mağdur olmayacaktım.

Ben, son işlemimden doğan kayıp bonusumun ve diskont tutarımın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, özellikle yüksek işlem yapan kullanıcılara karşı kuralların önceden ve şeffaf biçimde belirtilmesini, verilen sözlerin yazılı ve takip edilebilir şekilde tutulmasını istiyorum.