Matbet isimli sitede “Sakrok” kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan, 07.03.2026 tarihinde slot oyunlarından kazandığım bakiyem için 4.000 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebinde bulundum. Çekim talebim QNB bankasına ait hesabıma olacak şekilde girilmiş olmasına rağmen, hesabıma sadece 2.000 TL gönderildi, kalan 2.000 TL ise hiçbir şekilde tarafıma ödenmedi.
Durumu öğrenmek için canlı destek ile görüştüm ancak yapılan eksik ödemenin gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, talebim hâlâ karşılanmadı. Ben 4.000 TL olarak çekim talebi oluşturmama rağmen tutarın yalnızca yarısının gönderilmesi güvenimi ciddi şekilde sarsmış ve mağduriyete neden olmuştur. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiştir.
Kalan 2.000 TL’nin de en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu eksik ödeme ile ilgili açık, net bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.