Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Çekim Tutarı Ve Canlı Destek Erişilemiyor

profile
Aydın
26 Mart 15:49
31

Matbet hesabım üzerinden 7 Mart tarihinde banka havalesi ile toplam 4.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Bu tutarın sadece 2.000 TL’si hesabıma gönderildi, kalan 2.000 TL ise yaklaşık 20 gündür tarafıma ulaşmadı.

Canlı desteğe bağlanmak için bu süre içinde 3 defa, her seferinde saatlerce deneme yaptım ancak bir türlü bağlanamadım. Canlı destek kısmında karşıma sadece bot çıkıyor ve hiçbir şekilde sorunu çözemeyen, alakasız cevaplar veriyor. Bu nedenle sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım ve bir arkadaşımın tavsiyesiyle buraya yazmak zorunda kaldım.

Matbet’teki kullanıcı adım “Sakrok” tur. Eksik olan 2.000 TL’lik çekim tutarımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gerekirse konu hakkında bilgilendirilmek için aranmayı ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Mart 17:36

Matbet hesabımdan 07/03/2026 tarihinde 4000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim. Ancak hesabıma sadece 2000 TL gönderildi, kalan 2000 TL ödenmedi.

Canlı destekle görüştüğümde tatmin edici bir açıklama yapılmadı, saçma ve geçiştiren cevaplar aldım. Herhangi bir işlem iptali, ceza, kesinti veya gerekçe de açıkça belirtilmedi, sadece paramın yarısı gönderildi.

Eksik kalan 2000 TL tutarın, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.

26 Mart 17:03

Matbet isimli sitede “Sakrok” kullanıcı adıyla açtığım hesabımdan, 07.03.2026 tarihinde slot oyunlarından kazandığım bakiyem için 4.000 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebinde bulundum. Çekim talebim QNB bankasına ait hesabıma olacak şekilde girilmiş olmasına rağmen, hesabıma sadece 2.000 TL gönderildi, kalan 2.000 TL ise hiçbir şekilde tarafıma ödenmedi.

Durumu öğrenmek için canlı destek ile görüştüm ancak yapılan eksik ödemenin gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, talebim hâlâ karşılanmadı. Ben 4.000 TL olarak çekim talebi oluşturmama rağmen tutarın yalnızca yarısının gönderilmesi güvenimi ciddi şekilde sarsmış ve mağduriyete neden olmuştur. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiştir.

Kalan 2.000 TL’nin de en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu eksik ödeme ile ilgili açık, net bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Mart 17:00

Matbet adlı sitede slot oyunlarından kazandığım bakiyem için 07/03/2026 tarihinde 4000 TL tutarında havale yöntemiyle çekim talebinde bulundum. Ancak hesabıma sadece 2000 TL gönderildi, kalan 2000 TL ise hiçbir şekilde tarafıma ödenmedi.

Durumu sormak için canlı destek ile görüştüm fakat yapılan eksik ödemenin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım ve talebim hâlâ karşılanmadı. Ben 4000 TL olarak çekim talebi oluşturdum ve bu tutarın tamamının tarafıma ödenmesini beklerken yalnızca yarısının gönderilmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Kalan 2000 TL’nin de en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu eksik ödeme ile ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

26 Mart 16:54

Matbet sitesinde slot oyunları oynayarak bakiyemi yükselttim ve 07.03.2026 tarihinde 4000 TL’lik çekim talebinde bulundum. Ancak hesabıma sadece 2000 TL gönderildi, kalan 2000 TL ise hiçbir açıklama yapılmadan ödenmedi.

Daha sonra beni arayıp şikayetimi kaldırmam için baskı yapmaya çalıştılar, net ve mantıklı bir gerekçe sunmak yerine sadece oyalayıcı, tutarsız şeyler söylüyorlar. Hem param eksik gönderiliyor hem de şikayetimi kaldırmam için rahatsız edilmem, son derece güven sarsıcı bir durum.

Kalan 2000 TL tutarımın eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesini, ayrıca ileride bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.

26 Mart 17:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Aydın
Aydın
26 Mart 17:37

Herhangi bir çözüm sunamadınız paramı vermediniz

Aydın
Aydın
26 Mart 21:41

Herhangi bir çözüm sunamadınız canlı destekte ilgilenmiyor

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

42.000 TL Çekim Talebim Saatlerce Gecikiyor

profile
Hüseyin
05 Mart 14:14
390

İptal Edilen Çekim Taleplerim Ve Geri Dönüş Alamama

profile
Sedat
17 Şubat 00:30
607
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

2000 TL Çekim Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi Ve Destek Erişilememesi

profile
Tolga
12 Mart 04:45
216
5
Buşra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

100.000 TL Çekim Talebinde Uzun Gecikme

profile
Buşra
02 Mart 14:21
243
"Para geç gelse de sonuna kadar bundan sonra bu sitede devam edeceğim tesekrler Matbet"
Benzer Şikayet Yaz