Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Havale Parası Hesaba Yansımadı Ve İade Edilmedi

profile
Latife
15 Mart 16:56
14

11.03.2026 tarihinde saat 02:03’te Matbet hesabıma havale yöntemi ile 1000 TL para yatırdım. Para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Canlı destek üzerinden o gece sabaha kadar defalarca kez aynı işlemleri yaptırdılar. Benden önce dekont istediler, gönderdim. Ardından hesap hareketlerimi istediler, onları da gönderdim. Aynı belgeleri toplamda 4 kez yeniden talep edip tekrar tekrar yollattılar. En son bankayla görüşmem gerektiğini söylediler, ben de bankamla görüştüm ve paranın karşı tarafa geçtiğini öğrendim.

Bunu canlı desteğe yazınca bu kez de başka bir telefondan mobil bankacılığıma giriş yaparken video çekip göndermemi istediler, bunu güvenli bulmadığım için yapmadım. Şu an 1000 TL ne Matbet hesabıma geçmiş durumda ne de banka hesabıma iadesi yapıldı.

Matbet’te “Latifedc” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Tüm evrak ve hesap hareketlerimi defalarca paylaşmış olmama rağmen problem çözülemedi. 1000 TL’lik havale tutarımın en kısa sürede, eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

havale-parasi-hesaba-yansimadi-ve-iade-edilmedi-2.jpg
havale-parasi-hesaba-yansimadi-ve-iade-edilmedi-1.jpg
16 Mart 18:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Latife
Latife
16 Mart 18:46

Ewet aradılar ve yine mobil şubeme girerken video çekip verilen maile videoyu göndermemi söylediler, bende de yedek telefon olmadığı için ekran videosu çekerken giriş yapmaya çalıştım hesabımı kilitlediler giremiyorum. Kendi paramla rezil ettiniz beni.

Benzer Şikayetler

Çekim Talebi Onaylanmadı, Ödeme Gecikmesi

profile
Kürşat
11 Mart 21:20
123
cekim-talebi-onaylanmadi-odeme-gecikmesi-2.jpg
cekim-talebi-onaylanmadi-odeme-gecikmesi-1.jpg
5
Yunus sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matbet’te 1.000 TL Yatırdım, Para Hesabıma Geçmedi Ve Destek Çözüm Sunmuyor

profile
Yunus
10 Mart 04:31
144
"Çözüldü"
matbette-1000-tl-yatirdim-para-hesabima-gecmedi-ve-destek-cozum-sunmuyor-5.pdf
matbette-1000-tl-yatirdim-para-hesabima-gecmedi-ve-destek-cozum-sunmuyor-4.pdf
matbette-1000-tl-yatirdim-para-hesabima-gecmedi-ve-destek-cozum-sunmuyor-3.jpg
matbette-1000-tl-yatirdim-para-hesabima-gecmedi-ve-destek-cozum-sunmuyor-2.jpg
matbette-1000-tl-yatirdim-para-hesabima-gecmedi-ve-destek-cozum-sunmuyor-1.jpg

Başarılı Görünen Çekim İşlemi Hesaba Yatmadı, Video Talebi Güvensiz

profile
18 Şubat 02:26
581
basarili-gorunen-cekim-islemi-hesaba-yatmadi-video-talebi-guvensiz-1.jpg

Matbet Hesabına Para Yatırma Sorunu ve Canlı Destek Aksaklığı

profile
30 Ocak 22:34
524
Benzer Şikayet Yaz