Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım 7 Ay Boyunca Bloke Edildi Ve 3 Milyon TL Erişilemiyor

profile
Ümit
20 Şubat 17:53
497

Uzun süredir üyesi olduğum Matbet hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 3 milyon tl civarında param ve açık kuponlarım ile birlikte bloke konuldu ve hesabım kapatıldı. Yaklaşık 7 aydır hesabıma erişemiyor, içerideki bakiyemi ve kuponlarımı göremiyorum.

Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca kez durumu sordum. Her seferinde incelemenin devam ettiği, tamamlanınca hesabın açılacağı söylenmesine rağmen aradan 7 ay geçmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Tarafıma yazılı veya net bir gerekçe de iletilmedi.

Matbet’ten, hesabımın tekrar açılmasını ve bloke edilen yaklaşık 3 milyon tl tutarındaki paramın, varsa kazançlarımla birlikte eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

hesabim-7-ay-boyunca-bloke-edildi-ve-3-milyon-tl-erisilemiyor-1.jpg
profile
1 Destek
Ümit
Ümit
23 Şubat 13:57

Şikayet var sitesine yazdım canlı desteğe bağlandım halen cevap yok aylardır kim bu sitenin muhatabı paraları ödemiyorlar yatırdığım paramı dahi ödemiyorlar yatırdım hesabımı kapattılar param içeride kaldı hiçbir şekilde konuşacak çözüm sağlayacak kimse yok

Ümit
Ümit
24 Şubat 13:42

Matbet firması hiç kimse ilgilenmiyor param içeride sitedeki belli değil canlı destek paramı bakiyemi soruyorum cevap veremiyor bakiye bilgimi dahi ilerlemiyorlar nasıl bir sistem bu kim çözecek bu sorunu

Ümit
Ümit
25 Şubat 19:27

Günler geçti aylar geçti hesabıma erişim yok yetkili bir müşteri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor olmamalı nerede bu firmanın yetkilileri paralarımız nerede hesabımız nerede

Ümit
Ümit
27 Şubat 20:58

Hiçbir gelişme olmuyor siteden destek hattında ilgilenen yok kimse ilgilenmiyor hesabımdaki para yok oldu galiba açmadıklarına göre site çekti paramı büyük ihtimal paramın bilgisini ne kadar olduğunu bile söyleyemiyor destek hattı ilgili birimden dönüş sağlanacaktır ara ara bağlanın diyorlar hat kesiliyor vidaya bağlanıyorum aynı şeyleri anlatıyorum yeni operatöre oda aynı cevaplar aylardır aynı senaryo

Ümit
Ümit
03 Mart 16:07

Aylar oldu canlı desteğe yazıyorum kimse çözmüyor hesabımı açmıyorlar aramıyorlar çözüm sunmuyorlar bu bahis siteleri hakikaten böyle hakkı varmış bloke koyup parayı ödemeyip cevap vermemek gibi yok mu bu sitelere sesimizi duyuracağımız bir yöntem

Ümit
Ümit
04 Mart 17:16

Hiçbir şekilde kimse aramıyor sormuyor yani paraya el koydular hesabı kapattılar anladığım

Ümit
Ümit
11 Mart 12:40

Matbet çalışanlarına ulaşabileceğim siteye canlı destek harici kimse yok mu hesabım neden açılmıyor kimse cevap vermiyor

04 Nisan 13:59 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Almadan Aniden Hesabım Kapatıldı Ve Destek Bulamıyorum

profile
Bahattin
09 Şubat 11:33
848

Matbet Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi, 1 Milyon Tl Kazancım Ödenmedi

profile
Sinan
07 Şubat 17:30
1.293
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Yüksek Bakiyem Ödenmiyor

profile
Şaban
10 Aralık 2025 11:28
1.012
matbet-hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-yuksek-bakiyem-odenmiyor-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabım Kilitlendi Ve 2 Milyon TL’lik Parama Erişemiyorum

profile
Abdullah
31 Aralık 2025 17:29
790
Benzer Şikayet Yaz