Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Almadan Aniden Hesabım Kapatıldı Ve Destek Bulamıyorum

profile
Bahattin
09 Şubat 11:33
811

Uzun süredir Matbet üzerinde işlem yapıyorum ve milyonlarca lira yatırım yapmış bir kullanıcıyım. Buna rağmen hiçbir uyarı veya gerekçe sunulmadan aniden hesabım kapatıldı ve yaklaşık 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda da kimse yardımcı olmadı, neden hesabımın kapatıldığına dair en ufak bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Matbet’ten talebim, hesabımın acilen yeniden açılması ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.

profile
1 Destek
09 Şubat 14:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Bahattin
Bahattin
09 Şubat 15:49

Bu yalanı niye herkes söylüyor anlamıyorum kayıtlı numaradan aradınız ulaştınız bayağı da konuştuk yardımcı olmadınız yalanı dolanı bırakın

Benzer Şikayetler

Keyfi Çoklu Hesap İddiası İle Hesabım Kapatıldı Ve Açıklama Almadım

profile
Gökhan
17 Ocak 23:15
1.367
keyfi-coklu-hesap-iddiasi-ile-hesabim-kapatildi-ve-aciklama-almadim-1.jpg

Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Açıklama Bekliyorum

profile
Sevcan
28 Kasım 2025 11:19
1.382

Matbet Hesabımı Kapatamıyor, Sürekli Oyalıyorlar Ve Sorunlarım Çözülmüyor

profile
Aleyna
08 Ağustos 2025 22:39
3.701

Hesabımın Sebepsiz Kapatılması Ve Açıklama Talebi

profile
08 Şubat 12:47
610
Benzer Şikayet Yaz