to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Matbet üzerinde aktif olarak işlem yapan bir kullanıcıyım. Herhangi bir kural ihlalim ya da tarafıma iletilen bir uyarı olmamasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce hesabım aniden kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak ne e-posta yoluyla ne de site içi bir bildirimle herhangi bir gerekçe paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için canlı destek/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın tekrar açılmayacağı söylendi ancak bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı. Yıllardır bu platformu kullanan bir kullanıcı olarak, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasını kabul edemiyorum.
Matbet’in, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını açık ve net şekilde yazılı olarak bildirmesini ve haksız yere kapatıldığına inanmış olduğum hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekirse yeniden inceleme yapılmasını, sürecin şeffaf yürütülmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Matbet hesabımın haksız yere kapatılması nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, herhangi bir uyarı veya makul bir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Kapatma sonrası canlı destek ile iletişime geçtiğimde, “hesabı kötüye kullanım” gerekçesini ilettiler; ancak böyle bir ihlal...
Matbet adlı sitede uzun süredir oynadığım hesabımda, 24.12.2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL bakiyem varken hesabım hiçbir şekilde açıklayıcı bir gerekçe sunulmadan süresiz olarak kapatıldı. Oyunlarda müdahale edildiğini, oyun kuralları değiştirilerek oyuncuların kazanç sağlamasının engellendiğini f...
Yaklaşık 3 aydır Matbet’teki hesabımı silmek istiyorum. Ancak bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalandım ve hesabımın silindiği söylenmesine rağmen hesabım aktif kalmaya devam etti. Hesabımı kapatmak istediğimde herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadec...
Yaklaşık iki gün önce Matbet hesabımdan 98.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Kısa bir süre sonra para çekme talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve hesabım kapatıldı. Bu işlem yapılırken bana mail, SMS ya da canlı destek üzerinden herhangi bir sebep iletilmedi. Canlı destekle ile...
