Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matbet Hesabımı Kapatamıyor, Sürekli Oyalıyorlar Ve Sorunlarım Çözülmüyor

profile
Aleyna
08 Ağustos 2025 22:39
3.701

Yaklaşık 3 aydır Matbet’teki hesabımı silmek istiyorum. Ancak bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalandım ve hesabımın silindiği söylenmesine rağmen hesabım aktif kalmaya devam etti. Hesabımı kapatmak istediğimde herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece hesabı silmemem için çeşitli bahanelerle sürecin uzatıldığını gördüm.

Ayrıca casino bölümünde çok fazla kayıp verdim ve oyunlarda hiç para kazanamadım. Sürekli donma ve kasmalar oldu; bu sorunlar konusunda da müşteri temsilcileri sadece umut verici açıklamalar yaptı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye veya kazancım olmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hesabımın derhal, tamamen ve bir daha giriş yapamayacağım şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Hesabım kalıcı olarak kapatılmadığı sürece şikayetimi geri çekmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.

profile profile profile
8 Destek
09 Ağustos 2025 17:14 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabıma Erişemiyorum, Destek Yanıt Vermiyor!

profile
Süleyman
19 Ekim 2025 21:30
1.237
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
04 Eylül 2024 13:02
2.468

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 5000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Veysel
10 Ekim 2025 09:54
2.361
hesabim-sebepsiz-kapatildi-5000-tl-param-iade-edilmiyor-1.jpg

profile
Yunus
04 Ağustos 2024 00:53
1.406
Benzer Şikayet Yaz