Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34378264

Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Açıklama Bekliyorum

profile
Sevcan
Matbet
28 Kasım 2025 11:19
1.627

Matbet sitesindeki tek hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan dünden beri bloke edildi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce tüm bakiyemi çektiğim için hesabımda şu an yatırımım bulunmamasına rağmen, tek ve aktif olarak kullandığım bu hesabın aniden kapatılmasını kabul edemiyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda, ilerleyen saatlerde tekrar denememi ve ayrıca şifremi değiştirmemi önerdiler. Verilen yönlendirmelere uyarak şifremi değiştirdim; ancak buna rağmen hâlâ aynı hatayı alıyor ve hesabıma giremiyorum. Başka hesap kullanmıyorum. Eğer sistemlerinde farklı hesaplar görünüyor ise bu hesapların kapatılıp yalnızca bana ait olan bu hesabın tekrar açılmasını talep ediyorum, diğer hesaplardan da haberim yok.

Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve tarafıma telefonla ulaşılarak hesabımın neden bloke edildiğine dair net ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Zafer profile Mehmet profile Oğuz profile Yunus
profile profile profile
4 Destek
Matbet Logo
Matbet
28 Kasım 2025 17:16 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Sevcan
Sevcan
28 Kasım 2025 18:38

Bana hiçbir arama gelmedi telefonum hep açıktı

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Ve Bakiye Haksız Yere Bloke Edildi, Hesabım Kapatıldı

profile
Mehmet
Matbet
26 Ekim 2025 00:36
1.991

25.10.2025 tarihinde Matbet sitesine ilk yatırımımı yaptım ve yeni üyelere özel ilk kayıplarda verilen yatırım bonusundan yararlanmak istedim. Kayıp yaşamama rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusun verileceği ve beklemem gerektiği söyl...

bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-4.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-3.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-2.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-1.jpg
4 Destek
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapatıldı Param Ödenmiyor Açıklama Yapılmıyor

profile
Anıl
Matbet
26 Haziran 2025 20:43
1.819

Matbet sitesi kendilerinden herhangi bir talebim olmamasına rağmen ortada hiçbir durum yokken hesabımı kapatmış beni mağdur etmiş ve içerideki paramı ödememektedir. Bana söyledikleri şey hesabınızda parayı ödememe hakkımız mevcuttur şeklinde açıklaması vardır. Kendilerinden herhangi bir talebim olma...

4 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabına Erişim Sorunu Ve Destek Yetersizliği

profile
Fatih
Matbet
04 Haziran 2025 14:51
1.135

Matbet sitesine 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirdim, telefonumu değiştirdim fakat siteye giriş yapamıyorum ve bilgilerimi kabul etmiyor. Canlı desteğe durumu anlattım, ilgili birime ilettiklerini söylediler ancak sorun devam ediyor. Kendi altyapılarındaki sorunu çözemiyorlar ve bu nede...

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 5000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Veysel
Matbet
10 Ekim 2025 09:54
2.629

4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...

hesabim-sebepsiz-kapatildi-5000-tl-param-iade-edilmiyor-1.jpg
3 Destek

Matbet Hesabım Kapandı, 48.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Hakkı
Matbet
08 Ekim 2025 12:09
1.934

28 Eylül’de Matbet hesabım kapatıldı ve hesabımda kalan 48.000 TL bakiyeme bir haftadır ulaşamıyorum. Canlı destek dışında hiçbir iletişim kanalı sunulmuyor ve her bağlandığımda sadece "Ara ara bağlanın, inceliyoruz" şeklinde genel cevaplar alıyorum. Kimliğimle birlikte ad, soyad, doğum tarihi, T.C....

matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-8.jpg
matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-7.jpg
matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-6.jpg
matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-5.jpg
matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-4.jpg
matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-3.jpg
matbet-hesabim-kapandi-48000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-2.jpg
3 Destek

Öne Çıkan Konular

Matbet canlı destek Matbet siteleri Matbet giremiyorum Matbet yapamıyorum Matbet hesap kapatma
Benzer Şikayet Yaz