Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Bloke Edildi Ve 15.000 TL Param Kapalı

profile
Barış
14 Mart 13:21
250

Yaklaşık 1 hafta önce Matbet hesabıma 15.000 TL para yatırdım ve Karekod bonusu aldım. Slot oyunlarını oynadığım sırada “hesabınız devre dışı bırakıldı” şeklinde bir hata aldım. Ardından para çekme bölümünde kyc doğrulaması yapmam istendi ancak ben daha bu işlemleri yapamadan akşam saatlerinde hesabım tamamen bloke edildi ve hesabıma erişemez oldum.

Bu durum 9 Mart Pazartesi günü başladı ve o günden beri hesabım kapalı. Destek birimi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “ilerleyen saatlerde veya günlerde bilgi alınız” şeklinde standart bir cevap alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Şu an hem 15.000 TL ana param hem de kazançlarım bloke durumda ve hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum.

Matbet’in, herhangi bir gerekçe sunmadan hesabımı bu kadar uzun süre kapalı tutmasını ve paramı bloke etmesini kabul etmiyorum. Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını, 15.000 TL ana paramla birlikte tüm kazançlarımın da eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

hesabim-bloke-edildi-ve-15000-tl-param-kapali-4.jpg
hesabim-bloke-edildi-ve-15000-tl-param-kapali-3.jpg
hesabim-bloke-edildi-ve-15000-tl-param-kapali-2.jpg
hesabim-bloke-edildi-ve-15000-tl-param-kapali-1.jpg
14 Mart 14:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
Barış
Barış
14 Mart 17:37

Destek hattınız yardımcı olmuyor

Barış
Barış
15 Mart 12:31

Hala dönüş olmadı

Benzer Şikayetler

Açıklama Olmadan Para Çekme Reddi Ve Hesap Kapatıldı

profile
Burak
02 Şubat 21:15
773

Matbet Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi, 1 Milyon Tl Kazancım Ödenmedi

profile
Sinan
07 Şubat 17:30
1.078
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Nedeni Belirtilmeden Bloke Edilen Hesaba Giriş Sağlanamıyor

profile
Ömer
12 Mart 10:32
192
nedeni-belirtilmeden-bloke-edilen-hesaba-giris-saglanamiyor-1.jpg

Bloke Edilen Hesabım Açılmadı Ve Destekten Cevap Gelmedi

profile
İsmail
13 Mart 17:53
3
Benzer Şikayet Yaz