Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33432874

Hesabım Onaylanmıyor, Paramı Çekemiyorum!

profile
Osman
Matbet
20 Ağustos 2025 23:50
1.145

Matbet’te “Osman2701” kullanıcı adıyla hesabım var. 3 gün önce kullanıcı doğrulama işlemi için belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte hem canlı destek hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sürekli “ilgili birimlerden haber bekliyoruz” şeklinde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aranma talebinde bulundum fakat kimse tarafından aranmadım.

Hesabımda para bulunuyor ve doğrulama tamamlanmadığı için paramı çekemiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Matbet Logo
Matbet
21 Ağustos 2025 18:28 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

3
Doğan sonucu yetersiz buldu Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Matbet Para Çekme Talebi Ve Hesap Engeli

profile
Doğan
Matbet
21 Aralık 2023 22:34
8.026

Merhaba, Ben Matbet'in uzun zamandır üyesiyim ve devamlı aktif olan bir hesabım var. Bugün para çekme talebinde bulundum ve hesabım engellendi. Müşteri hizmetleri gerekli hesap onaylama işlemlerini istedi. İstenilen işlemleri yaptım ve 1 saate düzeleceğini söylediler ancak düzelme olmadı. Bu mağduri...

1 Yorum

Matbet Kimlik Doğrulama Ve Para Çekme Sorunları

profile
Yusuf
Matbet
21 Aralık 2024 00:33
3.414

Ben hesabı yeni açtım. Bir miktar denemek için para yatırdım. Oyun oynayamıyorum. Kimlik doğrulama istiyor. Bende yapmak istemiyorum. Paramıda geri çekemiyorum böyle çaresiz bıraktı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ben hesabı kapatamıyorum. Matbet pişmanlıktır.

1 Destek

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 5000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Veysel
Matbet
10 Ekim 2025 09:54
2.094

4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...

hesabim-sebepsiz-kapatildi-5000-tl-param-iade-edilmiyor-1.jpg
2 Destek

Yatırdığım 75.000 TL Hesabıma Geçmedi, Tekrar Yatırım İsteniyor!

profile
Abdülkadir
Sahte Bahis Sitesi
12 Ekim 2025 22:28
3.044

12 Ekim saat 19:30 civarında Matbet hesabıma SMS doğrulama kodu ile önce 30.000 TL, ardından da 45.000 TL olmak üzere toplamda 75.000 TL yatırım yaptım. Ancak yatırdığım tutarlar oyun hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili hem WhatsApp hem de site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce v...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz