Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33432874

Hesabım Onaylanmıyor, Paramı Çekemiyorum!

profile
Osman
Matbet
20 Ağustos 23:50
1.114

Matbet’te “Osman2701” kullanıcı adıyla hesabım var. 3 gün önce kullanıcı doğrulama işlemi için belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte hem canlı destek hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sürekli “ilgili birimlerden haber bekliyoruz” şeklinde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aranma talebinde bulundum fakat kimse tarafından aranmadım.

Hesabımda para bulunuyor ve doğrulama tamamlanmadığı için paramı çekemiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Matbet Logo
Matbet
21 Ağustos 18:28 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

3
Doğan sonucu yetersiz buldu Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Matbet Para Çekme Talebi Ve Hesap Engeli

profile
Doğan
21 Aralık 2023 22:34
8.026

Merhaba, Ben Matbet'in uzun zamandır üyesiyim ve devamlı aktif olan bir hesabım var. Bugün para çekme talebinde bulundum ve hesabım engellendi. Müşteri hizmetleri gerekli hesap onaylama işlemlerini istedi. İstenilen işlemleri yaptım ve 1 saate düzeleceğini söylediler ancak düzelme olmadı. Bu mağduri...

1 Yorum
1
Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Belgelerimi Gönderdim, Hesabım Bir Haftadır Onaylanmadı

profile
Kamuran
04 Ekim 13:42
1.449

Matbet hesabımın onaylanması için kimlik ve selfie evraklarımı göndermeme rağmen, yaklaşık 1 haftadır hesabım onaylanmıyor. Bu nedenle siteye giriş yapamıyor, oyun oynayamıyor ve para çekemiyorum. Hesabım “kamu1949” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

2 Destek
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Blokeli Hesabımdaki Yüksek Bakiyeye Erişim Sağlayamıyorum

profile
Kemal
14 Ekim 17:28
1.520

15 gün önce Matbet hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm. Tüm cihazlardan denememe rağmen giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 1 milyon tl civarında bir bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Konu ile ilgili olara...

15-gundur-blokeli-hesabimdaki-yuksek-bakiyeye-erisim-saglayamiyorum-1.jpg
3 Destek

Matbet Kimlik Doğrulama Ve Para Çekme Sorunları

profile
Yusuf
21 Aralık 2024 00:33
3.414

Ben hesabı yeni açtım. Bir miktar denemek için para yatırdım. Oyun oynayamıyorum. Kimlik doğrulama istiyor. Bende yapmak istemiyorum. Paramıda geri çekemiyorum böyle çaresiz bıraktı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ben hesabı kapatamıyorum. Matbet pişmanlıktır.

1 Destek

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 5000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Veysel
10 Ekim 09:54
1.161

4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...

hesabim-sebepsiz-kapatildi-5000-tl-param-iade-edilmiyor-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Matbet canlı destek Matbet müşteri hizmetleri Matbet para çekme
Benzer Şikayet Yaz