Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyesi Hak Edilmesine Rağmen Tanımlanmadı

Selçuk
05 Ekim 16:22
554

02/10/2025 tarihinde Matbet hesabıma 250 TL yatırım yaptım. Aynı gün SMS yoluyla “1 Ocak 2024 tarihinden sonra yatırım yapan üyelere 1000 TL hediye” kampanyasından bahseden bir mesaj aldım. Kampanya koşullarına uygun olduğumu düşündüğüm için canlı desteğe başvurdum. Ancak canlı destek, hesabımda yatırım görünmediğini ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağımı belirtti. Oysa yatırım işlemini gerçekleştirdim ve bu durumun açıklamasını alamadım.

Kampanya mesajı gönderilip ardından hak kazanmış olmama rağmen hediyenin tanımlanmaması, kullanıcıları yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendirilebilir. 1000 TL kampanya hediyesinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

kampanya-hediyesi-hak-edilmesine-ragmen-tanimlanmadi-1.jpg
06 Ekim 17:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Promosyon Şartlarındaki Eksiklik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

Ercan
30 Ağustos 17:30
845

Bonus Hakkım Verilmedi Ve Destek Ekibi Yardımcı Olmadı

Mustafa
20 Ağustos 21:10
2.005
Bonus Hakkım Verilmedi Ve Destek Ekibi Yardımcı Olmadı
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Bonusum Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ergün
17 Eylül 17:27
522
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Ve Bakiye Haksız Yere Bloke Edildi, Hesabım Kapatıldı

Mehmet
26 Ekim 00:36
1.124
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-4.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-3.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-2.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-1.jpg

Yatırım İadesi Reddi Ve Hesap Erişimi Sorunu

Raşit
10 Eylül 23:55
532
Benzer Şikayet Yaz