to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet hesabımda dün toplam 10.000 TL kaybım olmasına rağmen bugün kayıp bonusu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Daha önce de bu siteden kayıp Bonus aldığım için bu kez de şartları sağladığımı düşünerek iskonto talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi.
Asıl sorun, bu red gerekçesini öğrenebilmek için hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamamam. Canlı destek hattına ve temsilcilere bağlanılamıyor, ortada muhatap yok, talebin neden reddedildiğine dair tek bir açıklama bile yapılmıyor.
Kayıp Bonus/iskonto talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve şartları sağlıyorsam bonusumun hesabıma tanımlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum.
Matbet üzerinde uzun süredir oyun oynayan bir kullanıcıyım. En son yaşadığım kayıp sonrası verilmesi gereken kayıp bonusumu alamadığım için şikayette bulundum. Ardından dün telefonla arandım ve açtığım şikayeti kaldırmam ve 5 yıldız vermem karşılığında hesabıma 500 TL Bonus tanımlanacağı söylendi. Ben de bu vaat üzerine şikayetimi sildim ve 5 yıldız verdim; ancak buna rağmen söz verilen 500 TL Bonus hesabıma tanımlanmadı.
Gün içerisinde yükleneceği özellikle ifade edilmesine rağmen üzerinden bir gün geçti, hâlâ herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Destek hattına bağlanmaya çalıştığımda ise oyalandığımı hissediyor ve çoğu zaman hatta düşürüldüğümü görüyorum. Daha önce de yatırım ve çekim işlemlerimde sık sık gecikmeler yaşadım, uzun süreler bekletildim; bu son yaşadığım olay ise tamamen verilen sözün tutulmaması ve müşterinin kandırıldığını hissettiren bir durum oldu.
Matbet’ten, telefon görüşmesinde tarafıma vaat edilen 500 TL bonusun derhal hesabıma tanımlanmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım “Hikmet1221” dir.
Şikayetini geri çek 500 TL Bonus atalım dediler güvendim şikayeti sildim ancak Herhangi bir Bonus yatmadı
Matbet uygulamasında kayıp bonusu talep ediyorum. 10.000 TL yatırıp hiç çekim yapmamama rağmen, çeşitli bahaneler öne sürülerek kayıp bonusu hakkımın ...
Matbet sitesinde casino bölümünde oynarken dün toplam 14 bin tl kayıp yaşadım. Bu kaybım sonrası, sitede sunulan kayıp bonusundan faydalanmak için destek birimine başvurdum ve kayıp bonusu talebinde bulundum. Kayıp Bonus talebimin ardından bana herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan kayıp bonusum re...
Matbet isimli sitede son bir ay içinde Bonus ve promosyon vaatleriyle yanıltıldım ve toplamda 10.000 TL kaybım oluştu. Sitede sunulan Bonus kampanyalarına güvenerek işlem yaptım; ancak süreç içinde beni bu kampanyalarla yönlendirip sonunda mağdur eden bir tablo ile karşılaştım. Yaşadığım sorunla il...