Kazanan Kuponum Kayıp Sayıldı Detaylı Açıklama İstiyorum

1/12/2025 tarihinde saat 16.00 civarında Matbet üzerinden özel oranlı bir spor bahis kuponu oynadım. Kupon oranı yaklaşık 1000’di ve 1 TL ile oynadım. Açılan bahsin kazanıldığını maçları izleyerek ve sonuçları kontrol ederek gözümle gördüm, tüm karşılaşmaların kuponum açısından olumlu sonuçlandığından emindim.

Ancak daha sonra kupon geçmişimi kontrol ettiğimde, bu kuponun “kaybedildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine canlı destek ile iletişime geçtim ve bana kuponun kaybettiği söylendi. Buna rağmen, sahada ön tarafta oturarak maçı izlemiş ve açtığım bahsin kazandığını bizzat görmüş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama veya kanıt sunulmadı.

Matbet’ten ilgili kuponumun kayıtlar üzerinden tekrar detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Eğer yine “kupon kaybetti” yönünde karar verilecekse, bunun hangi maç veya hangi bahis sebebiyle kayıp sayıldığına dair açık ve somut bir kanıt paylaşılmasını istiyorum. Gerekirse kupon numarasını da ayrıca ileteceğim.