Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matbet'te Yatırdığım Paralar Kayboldu, Destek Ekibi Saygısız Davrandı

Muhammed
23 Kasım 16:15
67

Matbet sitesine 22 Kasım saat 23.50 civarında önce 1.000 TL para yatırdım. Daha sonra canlı destekteki müşteri temsilcisi çeşitli bahanelerle bu işlemin tamamlanması için hesabıma 4.000 TL daha yatırmam gerektiğini söyledi. Buna rağmen sorun çözülmeyince bu kez 5.000 TL daha yatırmam gerektiğini belirttiler. Toplamda 5.000 TL yatırmış olmama rağmen şu an ne Matbet hesabımda ne de banka hesabımda bu parayı göremiyorum.

Süreç boyunca canlı destekle görüştüğümde son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım, neredeyse küfür edecek seviyeye gelen bir tavır sergilediler ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Hem paramı göremiyorum hem de iletişim sırasında psikolojik olarak yıpratıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, yatırdığım tüm paranın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 17:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ödeme Sonrası Erişimim Engellendi Param İade Edilmiyor

Onur
23 Kasım 22:46
44

Matbet Hesabıma Yatırdığım 20.000 TL Kayboldu Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Dilara
05 Eylül 03:44
1.142
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım Sonrası Hesabım Bloke Edildi Ve Erişimim Engellendi

İsmail
10 Kasım 15:21
519

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve İlgisiz Temsilci Sorunu

Lina
15 Ekim 12:43
812
canli-destekte-uzun-bekleme-ve-ilgisiz-temsilci-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz