Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Havale İşlemi Gecikmesi Ve Kupon Kaçırılması

profile
Baran
19 Mart 12:47
4

18 Mart saat 22:58’de Matbet hesabıma banka havalesi ile 500 TL para yatırdım; ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu nedenle o sırada oluşturduğum ve oranı 10 olan kuponu oynayamadım; kupon da tutmuş olmasına rağmen 5.000 TL kazanç fırsatını kaçırdım.

Canlı desteğe bağlanmak için defalarca denedim, yaklaşık 2 saat sıra bekledim; tam sıra bana gelmişken sistem beni attı ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Yaşadığım bu süreçte ne para hesabıma geçti ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildim.

Hem yatırdığım 500 TL’nin hesabıma geçirilmesini hem de 5.000 TL’lik kuponu oynayamamamın tamamen site kaynaklı olduğunu kabul etmelerini istiyorum. Kullanıcıyı bu kadar mağdur eden, iletişim kurmayı bu kadar zorlaştıran bir sitenin gerekli incelemesinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

20 Mart 07:58 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Matbet.com Çekim Talebimde Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Yücel
25 Aralık 2025 11:35
1.427

Matbet'te Yatırdığım Paralar Kayboldu, Destek Ekibi Saygısız Davrandı

profile
Muhammed
23 Kasım 2025 16:15
2.050

Para Yatırdıktan Sonra Açıklamasız Multi Hesap Nedeniyle Hesap Kapatılması Ve İade Reddi

profile
Deniz
12 Mart 06:47
256
para-yatirdiktan-sonra-aciklamasiz-multi-hesap-nedeniyle-hesap-kapatilmasi-ve-iade-reddi-1.jpg

Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
İbrahim
01 Aralık 2025 18:54
917
Benzer Şikayet Yaz