Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
İbrahim
01 Aralık 2025 18:54
917

Dün akşam, 01.12.2025 tarihinde saat 00:27 civarında banka havalesi ile Matbet hesabıma 5000 TL para yatırdım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen Matbet hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Aynı sorunu iki üç hafta önce de yaşamış ve o zaman da 1000 TL yatırmıştım; o işlemde de para hesabımdan çıkmasına rağmen Matbet hesabıma yansımamıştı. Toplamda 6000 TL’lik iki farklı işlemde mağdur edildim.

İki ayrı tarihte yapılan bu işlemler sonucunda yatırdığım paralar ortada yok ve ne hesabımı kullanabildim ne de paramdan faydalanabildim. Ayrıca siteye olan güvenim de ciddi şekilde sarsıldı. Bu işlemlerin banka kayıtları ve dekontlar üzerinden acilen incelenmesini ve hem iki üç hafta önce yaptığım yaklaşık 1000 TL’lik havale işlemi hem de dün akşam yaptığım 5000 TL’lik havale işlemi için toplam 6000 TL’nin eksiksiz şekilde kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer problemlerin yaşanmaması için sistemsel gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

profile profile
2 Destek
02 Aralık 2025 18:19 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Matbet'te Yatırdığım Paralar Kayboldu, Destek Ekibi Saygısız Davrandı

profile
Muhammed
23 Kasım 2025 16:15
2.050

Matbet Hesabıma Yatırdığım 20.000 TL Kayboldu Canlı Destek Yardımcı Olmadı

profile
Dilara
05 Eylül 2025 03:44
1.891

Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Hesabım Kapatıldı

profile
13 Ağustos 2025 02:21
1.235

Matbet Para Yatırma İşleminde Gecikme Ve Destek Sorunu

profile
19 Kasım 2025 20:51
1.085
Benzer Şikayet Yaz