Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandığım Promosyon Ödülünü Alamadım

profile
Serkan
15 Temmuz 2025 17:56
2.391

Matbet bahis sitesinde maksimum kazancımı elde ettim ve ödememi aldım. Şimdiye kadar siteyle ödeme konusunda bir sorun yaşamadım. Ancak, Seçili Pragmatic Slotlarında Kazançlarınıza Ek Nakit Ödül adlı bir promosyonda, 5000x kazancına 5000x çevrimsiz nakit ödül verileceği belirtilmişti. Maalesef bu ödülün ödemesini yapmadılar. Gerekçe olarak, bu promosyona yalnızca gerçek parayla oynanan oyunlar sonucu elde edilen kazançlarla katılım sağlanabileceğini öne sürüyorlar. Ben ise gerçek para ile oyun oynadım. Diskonttan gelen parayla oynadım fakat bu para gerçek para olarak sunuluyor. Eğer gerçek para olmasaydı, bonus bakiyesinde görünürdü. Ayrıca günlük casino kayıp bonusunda, alınan bonusların herhangi bir çevrim şartı olmadığı ve üyelerin istedikleri alanda kullanabileceği belirtiliyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
16 Temmuz 2025 13:39 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Serkan
Serkan
18 Ağustos 2025 23:21

Arama nedenleri sorun çözmek değil, şikayeti geri kaldırmamı istiyorlar.

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Bonus Sözünde Durmayan Platform

profile
Sezer
30 Ekim 2024 14:23
3.813
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Discount Taleplerim Sürekli Aynı Gerekçeyle Reddediliyor Açıklama Yapılmıyor

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 05:00
1.878
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Slot Oyunlarında Kazançlarım Hesabıma Aktarılmıyor, Canlı Destek Sorunumu Çözmüyor

profile
Emrah
17 Ağustos 2025 19:42
1.502
Benzer Şikayet Yaz