Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Discount Taleplerim Sürekli Aynı Gerekçeyle Reddediliyor Açıklama Yapılmıyor

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 05:00
1.719

Matbet sitesinde uzun süredir canlı casino rulet bölümünde oyun oynuyorum. 16 Ekim 2025 tarihinde, promosyon veya Bonus olmadan, kendi bakiyemle oynadığım oyunlarda toplamda yaklaşık 18 bin tl kaybettim. Bu kayıptan sonra, her zaman olduğu gibi discount talebinde bulundum. Ancak site tarafından, “site kurallarını ihlal ettiğim” gerekçesiyle talebim reddedildi. Aynı gerekçeyle daha önceki discount taleplerim de reddedilmişti.

Discount talebimin neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmadı; sadece otomatik bir mesaj aldım. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise, alaycı bir tavırla karşılaştım ve görüşme sonlandırıldı. Uzun süredir aynı şekilde oyun oynuyor. Olmama ve herhangi bir promosyon kullanmamama rağmen, her seferinde aynı gerekçeyle discount hakkımın reddedilmesini adil bulmuyorum.

Kayıplarımın karşılığında discount hakkımın verilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
05 Aralık 2025 12:57 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
15 Aralık 2025 20:08

Bana ulaştıktan sonra müşteri temsilcisinin mehmet bey siteye girişiniz engellenmiştir bunda. Sonra matbetle ilişiğiniz kesilmiştir şeklinde söyle oldu beni de kendilerine teşekkür ettim

Benzer Şikayetler

Matbet Hesabımı Kapatamıyor, Sürekli Oyalıyorlar Ve Sorunlarım Çözülmüyor

profile
Aleyna
08 Ağustos 2025 22:39
3.701
5
Murat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Büyük Kayıp Sonrası Matbet’ten Destek Alamıyorum

profile
Murat
13 Ekim 2025 21:31
1.577
5
Abdullah sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matbet'te Sürekli Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Abdullah
30 Ağustos 2025 18:19
1.526
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Ve Bakiye Haksız Yere Bloke Edildi, Hesabım Kapatıldı

profile
Mehmet
26 Ekim 2025 00:36
1.880
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-4.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-3.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-2.jpg
bonus-ve-bakiye-haksiz-yere-bloke-edildi-hesabim-kapatildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz