to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir Matbet üzerinde hemen hemen tüm oyun kategorilerinde aktif olarak işlem yapan bir kullanıcıyım. Hesabımda kayıtlı kullanıcı adım "M***"dir. 17.10.1997 doğumluyum ve bu yıl da doğum günümde, diğer yıllarda olduğu gibi doğum günü bonusumun tanımlanmasını bekliyordum ancak herhangi bir Bonus yatmadı.
Doğum günümde durumu fark eder etmez canlı destek ile birçok kez görüştüm. Her seferinde bonusun gün içinde otomatik olarak yatacağı, manuel işlem yapamadıkları söylendi. Buna rağmen gün boyunca ve sonrasında da hesabıma hiçbir doğum günü bonusu tanımlanmadı. Bu süreçte, özellikle uzun süredir yüksek tutarlarda yatırım yapan ve platformu yoğun kullanan bir kullanıcı olmama rağmen hiçbir şekilde doğum günü hediyesi almamam oldukça can sıkıcı oldu. Diğer kullanıcıların 3-5 bin tl, hatta 20 bin tl civarında doğum günü bonusu aldığını görürken benim hiçbir şekilde Bonus alamamam kendimi mağdur ve değersiz hissettiriyor.
Doğum günü kampanyasından neden yararlanamadığımın net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve doğum günü bonusumun, yıllardır bu sitede yaptığım yatırımlar ve aktif kullanıcılığım da dikkate alınarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Matbet’te aktif olarak oyun oynuyorum ve bugüne kadar toplamda 500 bin tl civarında yatırım yaptım. Doğum günüm sebebiyle ilk kez hesabıma doğum günü bonusu yüklendi; ancak sadece 3.000 TL gibi oldukça düşük bir tutar tanımlandı. Aynı platformda benim gibi oynayan arkadaşlarıma 5....
Matbet hesabımda doğum günü bonusunu almak istiyorum, ancak hesabımın doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen, özellikle doğum tarihi kısmında 'doğum tarihi tutmuyor' şeklinde hata alıyorum. Kimliğimin önlü arkalı fotoğraflarını da g...
Bugün doğum günüm ve Matbet’te aktif bir kullanıcı olarak doğum günü bonusu bekliyordum. Arkadaşlarıma, siteye giriş yapmadıkları halde 30 bin tl Bonus tanımlanırken, bana herhangi bir Bonus verilmedi. Hesabımda tüm koşulları sağladığımdan eminim ve herhangi bir eksik durumum yok. Daha önce de doğum...