Matbet web sitesi üzerinden açtığım hesabımı aylardır kapatamıyorum. Hesabımda ciddi bir güvenlik problemi olduğunu fark ettim; başkalarının IBAN ve isim bilgileri kullanılıyor. Kendi adıma herhangi bir para yatırma veya çekme işlemi yapmadım, bu nedenle maddi bir kaybım olmadı. Ancak, başkalarının bilgilerinin kullanılabiliyor olması büyük bir güvenlik açığına işaret ediyor.
Hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara yanıt verilmiyor ve iletişim sağlanamıyor. Web sitesi üzerinden de çözüm bulamadım.
Hesabımın kapatılması için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.