Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Yatırdığım 4000 TL Hesabıma Geçmedi Ve Canlı Destekten Engellendim

Ulaş
10 Ekim 05:13
1.042

10 Ekim 2025 tarihinde saat 03:30 civarında Matbet sitesine Garanti Bankası e-5 Beylikdüzü Şubesi üzerinden iki defa 2.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL banka havalesi ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. Canlı desteğe bağlandığımda, minimum yatırma limitinin 5.000 TL olduğu ve işlemin tamamlanabilmesi için 3.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. 3.000 TL imkanım olmadığını, ancak 2.000 TL daha yatırabileceğimi belirttim. Canlı destek, finans birimiyle görüşüp geri döneceğini söyledi ve kısa süre sonra 2.000 TL daha yatırmamı ve dekontu göndermemi istedi. İstenileni yaptım ve dekontu ilettim, ancak bir anda canlı destekten atıldım. Tekrar bağlanmak istediğimde ise erişimim engellendi.

Başka bir telefondan tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez farklı bir müşteri temsilcisi, iki defa üst üste ödeme yapılamayacağını, tek seferde 4.000 TL daha yatırmam gerektiğini belirtti. Israrla daha fazla ödeme yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar canlı destekten atıldım. Şu anda hesabıma erişimim yok ve yatırdığım toplam 4.000 TL'nin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ayrıca Matbet’in başka bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yatırdığım toplam 4.000 TL’nin tarafıma iadesini, bu mümkün değilse en azından Matbet hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek
18 Kasım 13:12 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda,  iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Yatırdığım 5000 TL Hesabıma Geçmedi, Sürekli Ek Para Talep Ediliyor

Serhan
15 Ekim 01:57
787

Matbet Hesabıma Yatırdığım 20.000 TL Kayboldu Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Dilara
05 Eylül 03:44
1.142
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Matbet'te Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Sürekli Ek Para Talebi

Fatih
31 Ekim 13:48
559

Para Yatırmama Rağmen Hesabım Askıda Kaldı Ve Paramı Çekemiyorum

Sebir
12 Ekim 16:31
1.552

Matbet Hesabıma Yatırdığım 2400 TL Kayboldu İade Yapılmadı Hesabım Engellendi

Burak
17 Ekim 18:36
957
Benzer Şikayet Yaz