to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet uygulamasında oynadığım poker klas oyununda paramın kaybolması ve bütün gerekli bilgileri vermeme rağmen beni oyalamaktan başka çözüm üretmedikleri görülmüştür. Oynadığım poker klas uygulamasındaki Okey oyununun belirli sorunları olduğu görülmüştür. 10.50 dolarlık masada oyunu kazandım, tebrikler yazısı geldikten sonra ekran bir dakika o şekilde kaldı. Ben de internet sorunu var diye geri çıktım, tekrar uygulamaya girmeye çalıştım. Giremedim ve Matbet ana sayfaya geldiğimde hesabıma kazandığım paranın yüklenmediğini gördüm. Hemen destek hattına sorunu bildirdim, iki gündür beni oyalıyorlar. Hepsinin farklı farklı konuşmaları iyice kabullenmediklerini göstermiştir, bütün konuşmaların ekran resmi mevcuttur. Oynadığım oyunun tarihi 11.01.2025, saati 04:36'dır. Kazandığım paranın geri hesabıma aktarılmasını rica ederim. Kullanıcı adım Neco2559.
Merhaba. Matbet Sitesi üzerinden. Poker Class bölümünde. Oynadığım okeyde. Kaybolan 10 dolarımın geri hesabıma yüklenmesini talep ediyorum şimdi olan sorunu anlatıyorum. Oyuna başlarken hesabımda 22.66 dolar vardı. Ve ben 2 dolarlık bir oyuna girdim. Ve oyunu kaybettim. Hesabımda kalması gereken. Miktar 20 dolar. Ama oyun bittikten sonra ne yazık ki 10 dolar kalmıştı. Bunun üzerine oyun geçmişimi giderek. Son oynadığım oyununun bilgisini almak istedim. Bir de baktım ki aynı saat aynı dakikada oynanan iki farklı oyun var. Tamamen siteden oluşan bir hatayı. Canı destek ekiplerine bildirdiğim de. İlgili birimlerin kontrol ettiğini söylediler. Ve bana. Açık bir oyununuzun olduğunu söylediler. Bunun için biraz beklememi söylediler. Farklı bir tarayıcıdan girip hesabıma güncellemeni söylediler. Ben de aynı şekilde dediklerini yaptıktan sonra tekrar hesabıma girdiğimde. Bakiyemin gelmediğini görüp. Tekrar canı destek ekiplerine bağlanıp. Paramın gelmediğini söylediğimde. İlgili birimlerin kontrolleri sağladıklarını söylediler. Ve bunun için biraz beklememi söylediler. İlerleyen saatlerde tekrardan bağlanıp bilgi almak istediğimde. Bana dedikleri oyununuzda herhangi bir sorunun görünmediği. Ben de aynı saat aynı dakikada 2 oyun nasıl oluyor açıklama yapar mısınız dediğinde. Hiçbir şekilde açıklama yapmadılar. Tek dedikleri şey oyununuzda herhangi bir sorun görünmüyor görülmediği. Söylediler bu olayı birden fazla kez yaşadığım için aynı şekilde sorunu kabul etmediklerini görmüştüm. Ve tabii ki yine sorunu kabul etmediler. Matbet çalışanlarında hiçbir şekilde güvenim kalmamıştır. Kaybolan 10 dolarımın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Matbet uygulamasında poker klas bölümünde Okey oynarken her zaman olan hata yine oldu 10 dolarım kayboldu ve ben Matbet canlı desteğe anında bağlandım sorunu ilettim açık oyununuz görülmekte denildi ilgili birimlerimiz kontrolleri sağlamakta dediler bayağı bekledikten sonra ilerleyen saatlerde tekrar bağlanıp bilgi alın denildi ve ben belirli bir zaman geçtikten sonra bağlandım bana dedikleri Herhangi bir sorun görülmediği 22 dolarım vardı 2 dolarlık oyuna girdim oyunu kaybettim hesabımda kalmadı gereken miktar 20 dolar ama benim hesabımda 10 dolar kalmıştı oyun geçmişe bakıp canlı desteğe oyun bilgilerin verdim aynı saat aynı dakikada 2 dolarlık oynadığım oyunun aynı saat dakika da 10 dolarlık oyunda oynanmış görünüyor ben bilgileri verdim canlı desteğe dedikleri açık oyununuz görülmekte ilgili birimlerimiz kontrol etmekte dediler daha sonra her zaman olduğu gibi kabul etmediler sorunu Matbet içinde çalışan kişilere güvenim kalmamıştır kaybolan 10 dolarımın geri ödenmesini talep ediyorum
Teşekkürler sorun çözülmüştür
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Matbet sitesinde poker klas bölümünde kazandığım 20 dolar hesabıma yansımadı. Bu sorun genelde sık sık olan bir durum. Birçok kez hatayı kabul etmediler. Canlı destek ekipleri bazen çözüm sağladı. Sorun ne biliyor musunuz? Bu Matbet sitesinde çalışanlar, insanların kazançlarını kendileri ceplerine i...
23,508 TL para kazandım, tam çekim yapacağım zaman sistem beni oyundan attı. Geri siteye girdim, para yok. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, 'Sitenize başkası girmiş, o rulete basmış, orada para gitmiş' dediler. Bir yanıltıcı elinde telefon kazanmamı bekliyor. Paramın çalınması 5 saniye sürdü. 5 san...
Matbet sitesinde Poker Klas bölümünde Okey oynuyordum, kazandığım 60 dolar hesabıma yansımadı. Hemen canlı destek ekiplerine bilgi verdim. Sitemizde güncelleme var diyerek beni iki gündür oyalıyorlar. Her gün güncelleme var bahanesiyle bekletiliyorum. Kazandığım 60 doların hesabıma aktarılmasını tal...
01/10/2025 tarihinde saat 10:30 civarında Matbet platformunda slot oyununda 7.640 TL kazandım. Ancak kazancım hesabıma eklendikten kısa bir süre sonra sistem beni aniden oyundan attı. Tekrar giriş yaptığımda bakiyem sürekli azalıyordu ve toplamda 7.640 TL bakiyemin eksildiğini gördüm. Müşteri hizmet...
Matbet hesabımdaki Poker Klas adlı oyuna paramı yatırmış, haberim yok. Hesabıma girdiğimde param yoktu, müşteri hizmetlerine yazıyorum. 'Kayıt var, gün içinde tekrar yazın' diyorlar. Cevap veren yok, açıklama yapan yok, olan bizim paraya oldu. Kayboldu gitti.
