Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazancım Hesabımdan Eksildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Caner
03 Ekim 2025 16:41
1.347

01/10/2025 tarihinde saat 10:30 civarında Matbet platformunda slot oyununda 7.640 TL kazandım. Ancak kazancım hesabıma eklendikten kısa bir süre sonra sistem beni aniden oyundan attı. Tekrar giriş yaptığımda bakiyem sürekli azalıyordu ve toplamda 7.640 TL bakiyemin eksildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adı bilmediğim bir oyunda kaybetmişsiniz ve şifrenizi yenileyin şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben böyle bir oyun oynamadım ve her girişimde bakiyemin düştüğünü fark ettim. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ve bakiyem 600 TL olarak görünüyor. Olaydan önce hesabımda toplam 7.640 TL bulunuyordu.

Kazancımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Kullanıcı adım: Canerb5556

profile
1 Destek
03 Ekim 2025 18:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Hesabımdaki 3000 TL Bakiyem Hiçbir İşlem Yapmadan Kayboldu

profile
Nihat
02 Ekim 2025 00:42
1.145
hesabimdaki-3000-tl-bakiyem-hicbir-islem-yapmadan-kayboldu-3.jpg
hesabimdaki-3000-tl-bakiyem-hicbir-islem-yapmadan-kayboldu-2.jpg
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdaki 750.000 TL Bakiyem Haksız Yere Sıfırlandı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Seçkin
22 Ekim 2025 18:57
658

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 5000 TL Param İade Edilmiyor

profile
Veysel
10 Ekim 2025 09:54
2.314
hesabim-sebepsiz-kapatildi-5000-tl-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Matbet Hesabımdan 6 Bin TL Çalındı Sorumluluğu Bana Attılar

profile
Ömercan
02 Mayıs 2025 10:19
1.108
Benzer Şikayet Yaz