Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matbet Hesabımdan 6 Bin TL Çalındı Sorumluluğu Bana Attılar

Ömercan
02 Mayıs 10:19
1.108

Veri tabanı güvenli değil her an birisi hesabınıza girip paranızı çalabilir. Aynı benim kullanıcımdan işlem yapılıp paramın çalınması ve hiçbir Matbet temsilcisinin de yardımcı olmayıp üstelik suçu bana atması gibi. 02.04.2025 tarihinde gece 2 sularında hesabıma giriş yaptığımda 6 bin tl olan bakiyemin bir anda 5 TL'ye düştüğünü görünce şoka girdim. Oyun geçmişine bir baktım hayatımda görmediğim oynamadığım oyunlar oynanmış ve 400 TL-300 TL tekte slot çevrilmiş. Durumun benden kaynaklı olmadığını müşteri temsilcisine ilettim kendisi SMS güvenliğini aktif etmem gerektiğini ve mesai saatleri dışında ilgili birimin işlem yapmadığını söyledi. Mesai saatleri içerisinde tekrar yazdım ve bana SMS güvenliğini aktif hale getirmediğim için sorumluluğun bana ait olduğunu yapacakları bir şey olmadığını söyleyip geçiştirdiler. Senin veri tabanından benim şifrem çalınmış? Hesabıma girilmiş ve oyun oynanmış 6 k param çalınmış? Sorumluluk nasıl bende olabiliyor? SMS güvenliğini zorunlu kılsaydın bu sorunu yaşayacak mıydım? SMS güvenliğinin sitede mevcut olduğunu bana müşteri temsilcin söylüyor. İş işten geçtikten sonra?

02 Mayıs 13:21 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Ömercan
13 Mayıs 19:52

Merhaba, dünde ulaşmaya çalıştım tarafınıza kimse benimle iletişime geçmedi

Benzer Şikayetler

Kazancım Hesabımdan Eksildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Caner
03 Ekim 16:41
794

Bekir
19 Temmuz 2024 17:13
2.155
Matbet Bakiyem Sıfırlandı Yardımcı Olun
Matbet Bakiyem Sıfırlandı Yardımcı Olun
Matbet Bakiyem Sıfırlandı Yardımcı Olun

Matbet Haksız Para Kaybı Ve Güvenlik Sorunu

Orhan
29 Ocak 17:05
2.273

SMS Güvenliği Eksikliği Ve Haksız Hesap Boşaltma

Gülşah
02 Mart 17:20
819
SMS Güvenliği Eksikliği Ve Haksız Hesap Boşaltma
Benzer Şikayet Yaz