to read complaints and reviews, or file yours. 
13:20’de Catrix promo kodunu kullandım ve şartlarda belirtilen çevrimi eksiksiz tamamladım. Ancak aradan 6-7 saat geçmesine rağmen promosyon tutarı çekilebilir bakiyeye aktarılmadı. Çekim talebinde bulunduğumda tutar hâlâ çekilebilir olarak görünmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Bu süreçte Matbet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ya temsilcilere bağlanamıyorum ya da yalnızca 'çözülecek' şeklinde genel yanıtlar alıyorum. Ayrıca mail yoluyla da başvurdum fakat herhangi bir dönüş alamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve promosyon tutarımın bir an önce çekilebilir bakiyeye aktarılmasını talep ediyorum.
29 Ekim tarihinde Matbet üzerinden Catrix oyununda promosyon kodunu kullanarak 4297 TL kazandım. Ancak kazancım bakiyeme yansıtılmadı ve ödemesi gerçekleştirilmedi. Sadece 35 TL’lik bir ekleme yapıldı ve şikayetimi geri çekmem istendi. Promosyonun çevrimini 1 gün boyunca saymadılar, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve yanıltıcı cevaplar aldım. Kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
29 Ekim'de Matbet üzerinden Catrix promosyon kodunu kullanarak 4297 TL kazandım. Promosyonun şartlarında Telegram sayfalarında 1 kat çevrim sonrası sınırsız çekim hakkı olduğu açıkça belirtilmişti. 1000 TL yatırım yaparak promosyonu kullanmaya başladım ve 35 TL’lik çevrimimi tamamlamama rağmen kazancım gerçek bakiyeme yansıtılmadı. 29 Ekim'den 3 Kasım'a kadar defalarca müşteri temsilcisine bağlandım ancak her seferinde olumsuz cevap aldım ve kimse yardımcı olmadı. Çevrim şartını tamamlamama rağmen promosyon kodunun günü geçmesini beklediler ve bu nedenle ödeme yapılmadı.
Bu süreçte promosyonun detaylarını Telegram üzerinden öğrendim ve tüm şartları sağladım. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve kazandığım tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
12 Ekim saat 19:30 civarında Matbet hesabıma SMS doğrulama kodu ile önce 30.000 TL, ardından da 45.000 TL olmak üzere toplamda 75.000 TL yatırım yaptım. Ancak yatırdığım tutarlar oyun hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili hem WhatsApp hem de site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce v...
Matbet sitesinde slot bölümünde 9600 çevrim talebini 21000 olacak şekilde tamamladım ancak bakiyeme herhangi bir aktarım olmadı ve Bonus halen çevrimde gözüküyor. Çevrim işlemi 2 gündür sabit şekilde duruyor, hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Kullanıcı adım: sultan51511. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yaklaşık 1 saat önce Matbet sitesine banka havalesi yöntemiyle toplamda 25.000 TL yatırdım. Parayı C**** K*** K***** adına ilettim ve elimde işlem dekontu mevcut. Ancak, para hesabıma geçmedi ve Matbet hesabımda hiçbir bakiye görünmüyor. Siteye ilk kez giriş yaptım ve bu tür bir sorunla karşılaşmak ...
15 gün önce Matbet hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm. Tüm cihazlardan denememe rağmen giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 1 milyon tl civarında bir bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Konu ile ilgili olara...
Merhaba, Ben Matbet'in uzun zamandır üyesiyim ve devamlı aktif olan bir hesabım var. Bugün para çekme talebinde bulundum ve hesabım engellendi. Müşteri hizmetleri gerekli hesap onaylama işlemlerini istedi. İstenilen işlemleri yaptım ve 1 saate düzeleceğini söylediler ancak düzelme olmadı. Bu mağduri...
