Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapı Kredi Transferi Matbet Hesabına Yansımadı Ve Canlı Destekte Bekleme Sorunu

profile
Mustafa
20 Mart 21:04
105

20.03.2026 tarihinde saat 02.10 civarında Yapı Kredi hesabımdan P**** E******* adına Matbet hesabıma 1000 TL para gönderdim, ancak tutar hiçbir şekilde Matbet hesabıma yansımadı. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen bakiyeme geçmedi.

Sorunu çözmek için defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, her seferinde yaklaşık 100 kişi sıra olduğunu gördüm ve beklememe rağmen bir türlü bana sıra gelmeden sistemden atıldım. Yani ne bir muhatap bulabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir açıklama alabildim.

1000 TL belki beni Fakir yapmaz ama bu tutarın Matbet gibi bir site tarafından bu şekilde belirsiz bırakılması ve ilgilenilmemesi hiç yakışmıyor. Yapı Kredi üzerinden gönderdiğim bu 1000 TL’nin en kısa sürede ya Matbet hesabıma aktarılmasını ya da aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum.

21 Mart 15:43 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
21 Mart 17:25

Bir bayan aradı ve dekont gönderin dedi ve canlı desteğe bağlanın dedi bağlandım ve aynı Tersane devam ediyor ilgilenen olmadı ekran resmi de aldım paylaşacağım 15 dakika beklem kimse cevap yok

Mustafa
Mustafa
21 Mart 17:28

Canlı destek ekibi sadece hoşgeldiniz diyor başka cevap yok. Canlı destek ekibi olduğunu da düşünmüyorum muhtemelen yapay zeka içeren bir tür robot

Benzer Şikayetler

Para Yatırma Sonrası Hesaba Geçmeyen Tutar Ve Ulaşılamayan Destek

profile
27 Kasım 2025 17:39
960

Hesabıma Aktarılmayan Para Ve Giriş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Ekim 2025 19:05
1.011
5
Yahya sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

10.000 TL’lik Para Transferim Kayboldu, Güvenim Sarsıldı!

profile
Yahya
16 Aralık 2025 04:25
786
"İlgilerinizden dolayı teşekkürler"
10000-tllik-para-transferim-kayboldu-guvenim-sarsildi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz