Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğum Günü Bonusum Red Edildi, Kimlik Bilgileri Neden İstendi?

profile
Rüya
09 Ocak 16:47
371

09.01.2026 tarihinde saat 15:20–15:40 arasında Mavibet canlı destek hattına bağlanarak, doğum günüm olduğu için doğum günü bonusu talebinde bulundum. Diğer platformlarda olduğu gibi burada da doğum günü bonusu olduğunu bildiğim ve sitede yatırımlarım ile aktif bir oyuncu olduğum için bu talebimi ilettim.

Canlı destekte Karen isimli çalışan, bu talebim üzerine benden kimlik bilgilerimi istedi. Kimlik bilgilerimi neden talep ettiğini sorduğumda, önce “gerekirse ilgili birim ekleyecektir” şeklinde ifadeler kullandı, sonrasında ise doğum günü bonusu hakkım olmadığını söyledi. Eğer hakkım yoksa neden kimlik bilgilerimin istendiğini anlamış değilim. Ayrıca böyle bir durumda canlı destek çalışanının bu bilgilere normalde doğrudan erişimi olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Mavibet’te “Ruyamslk” kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve sitede yatırımlarım da mevcutken doğum günü bonusumun tanımlanmasını, ayrıca canlı destek çalışanının kimlik bilgilerimi neden talep ettiği ve bu bilgilere nasıl eriştiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli görülüyorsa ilgili personel hakkında da inceleme yapılmasını talep ediyorum.

dogum-gunu-bonusum-red-edildi-kimlik-bilgileri-neden-istendi-2.jpg
dogum-gunu-bonusum-red-edildi-kimlik-bilgileri-neden-istendi-1.jpg
09 Ocak 17:29 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mavibet Para Çekim Talebim Gerekçesiz Olarak İptal Edildi Ve Hesabım Keyfi Olarak Kısıtlanıyor

profile
Mustafa
04 Aralık 2025 15:28
424

Mavibet Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Bonus Alamama Sorunu

profile
11 Ekim 2025 18:34
738

Doğum Günü Bonusunun Hesabımda Görünmemesi Ve Açıklama Talebi

profile
Cedric
16 Mart 03:24
187

Mavibet Sitesinde İlk Yatırıma %100 Kayıp Bonusunun Tanımlanmaması

profile
Kadir
11 Mart 04:36
96
Benzer Şikayet Yaz