Habersiz Hesap Kapatılması Ve Belirsiz İnceleme Süreci

Mavibet hesabım, güvenlik açığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan habersiz bir şekilde kapatıldı. Siteye giriş yapmayı denediğimde “İzin yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve şu an hesabıma erişemiyorum.

Destekle yaptığım görüşmede, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğim söylendi; ancak bu incelemenin ne kadar süreceğine dair hiçbir süre bilgisi verilmedi. Belirsiz bir şekilde “bekleyin” denmesi, hem kullanıcı olarak beni mağdur ediyor hem de süreçle ilgili güven vermiyor. Habersiz hesap kapatılması ve kullanıcıya net bir süre bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Mavibet'ten, hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, inceleme süresinin ne kadar süreceğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.