Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakkı sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Habersiz Hesap Kapatılması Ve Belirsiz Süreli Erişim Kısıtlaması

profile
Hakkı
07 Mart 12:56
97
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
““Hesap durumumu ciddiyetle ele alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim, siteniz güven veriyor.””

İnternet üzerinden hizmet aldığım bir platformda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını fark ettim. Siteye giriş yapmayı denediğimde “izin yok” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha sonra tarafıma, güvenlik sebebiyle inceleme yapıldığı ve inceleme sonrasında hesabıma yeniden erişim sağlayabileceğim bilgisi verildi, ancak bu sürenin ne kadar olacağı konusunda hiçbir süre paylaşılmadı.

Habersiz şekilde hesap kapatılması ve belirsiz süreyle erişim kısıtlaması hem kullanıcı haklarımı hem de güven ilişkimizi zedelemektedir. Ayrıca, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel bilgilerimin güvenliği ve tarafıma yapılacak bilgilendirmeler konusunda şeffaf bir süreç bekliyorum.

Hesabımın kapatılma gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, inceleme süresinin makul bir süreyle sınırlandırılarak tarafıma net bir zaman aralığı verilmesini ve haksız bir uygulama varsa hesabıma erişimimin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin işlenmesi ve saklanması süreçlerinde de KVKK hükümlerine tam uygunluk sağlanmasını istiyorum.

07 Mart 13:06 (Şikayetten 9 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra MaviBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Hakkı
Hakkı
09 Mart 14:44

“Hesap durumumu ciddiyetle ele alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim, siteniz güven veriyor.”

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesap Kapatma Talebim Gereksiz Sorularla Uzatılıyor

profile
23 Şubat 11:07
40
"“Hesap kapatma talebimle ilgilendiğiniz ve süreci netleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Site gerçekten güvenilir.”"
5
İsmail sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bilgi Verilmeden Hesap Kapatılması Açıklama Talebim

profile
28 Şubat 10:40
157
5
Gülcan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Habersiz Hesap Kapatılması Ve Belirsiz İnceleme Süreci

profile
Gülcan
07 Şubat 00:15
239
"Habersiz hesap kapatılması ve belirsiz inceleme süreci nedeniyle yaşadığım sorun firma tarafından başarılı bir şekilde çözüme kavuşturulmuştur. Firma süreci hızlı ve profesyonel bir şekilde yönetmiştir. Site sağlam ve güvenilirdir. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz