Mavibet Bonus Gecikmesi ve Müşteri Oyalanması Konusunda Acil Çözüm Talebi

Mavibet hesabımda Bonus konusunda dört gündür gecikme yaşatılıyor. Bahis ve casino bölümünde hak ettiğim Bonus için defalarca destek birimine yazmama rağmen “sırayla veriyoruz, çok yoğunluk var” denilerek oyalandım ve bonusum hala tanımlanmadı.
Yoğunluk bahanesiyle müşterileri günlerce bekletmeleri ve mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Bugün oynamak istediğim maçı da bu nedenle kaçırdım ve planladığım şekilde işlem yapamadım. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım bu aksaklığın sistem üzerinden rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.
Mavibet’in bonusumu gecikmeksizin hesabıma tanımlamasını, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve “yoğunluk” gerekçesiyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.




